培训课后服务满意度调查问卷

您好!为持续提升我们的课后服务质量,特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!
您参与的是哪一类培训课程?
职业技能类
学术教育类
兴趣爱好类
职业认证类
其他
您对课后答疑服务的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道进行课后提问?(可多选)
课程专属学习群/论坛
邮件
与讲师/助教一对一沟通
课程平台内置问答区
其他
讲师/助教对您提问的响应速度如何?
非常及时(通常在1小时内)
比较及时(通常在1-12小时内)
一般(通常在12-24小时内)
较慢(通常在24小时以上)
几乎没有响应
讲师/助教对您问题的解答清晰度和专业性如何?
非常清晰专业,完全解决了我的疑问
比较清晰,基本解决了疑问
一般,部分疑问未得到解答
不清晰,未能有效解答疑问
解答存在错误
请对答疑服务的态度友好度进行评分(1-5分,1分表示非常不友好,5分表示非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
课程是否设置了课后作业或练习?
是,且作业量适中
是,但作业量偏多
是,但作业量偏少
没有设置课后作业
您对作业批改的及时性满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不适用(无作业)
作业批改反馈的详细程度和指导性如何?
非常详细,有针对性改进建议
比较详细,指出了主要问题
反馈较为简略
只有对错判定,无具体反馈
不适用(无作业)
您认为目前的课后服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
提高答疑响应速度
提升解答的专业深度
增加答疑的互动形式(如直播答疑)
加强作业批改的反馈质量
提供更多补充学习资料
建立更好的学员互助氛围
其他
您有多大意愿向朋友或同事推荐本课程的课后服务?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与课程本身的教学质量相比,您如何评价课后服务的价值?
课后服务价值极高,是课程的重要组成部分
课后服务有一定价值,对学习有帮助
课后服务价值一般,可有可无
课后服务价值较低,对学习帮助不大
请分享一次让您印象深刻的(正面或负面)课后服务体验。
    ____________
对于优化课后答疑或作业批改服务,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
未来您是否愿意继续选择提供类似课后服务的培训课程?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

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