您最近一次为孩子或自己选择教育培训品牌(如K12辅导、语言培训、职业培训等)是在什么时候?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
目前正在考虑中
在选择一个教育培训品牌时,您会通过哪些渠道了解信息?(可多选)
朋友/家人/同事推荐
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
搜索引擎(如百度、谷歌)
教育平台(如大众点评、教育类APP)
线下广告(传单、海报、地铁广告)
品牌官方网站/公众号
其他
在最终决策时,来自朋友或家人的口碑推荐对您的影响有多大?(1-5分,1分为毫无影响,5分为决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,一个教育培训品牌的好口碑,最重要的体现在哪个方面?
学员的提分效果或能力提升
学员及家长的满意度评价
品牌的社会声誉和奖项
老师的教学水平和责任心
课程的体系化和趣味性
关于师资力量,您最看重哪些具体因素?(可多选)
教师的学历背景
教师的授课经验年限
教师是否有相关资质认证(如教师资格证)
教师的教学风格和沟通能力
教师的学员好评率或成果展示
是否为全职教师
如果一个品牌的师资信息(如老师背景、学员评价)不透明,您会如何考虑?
直接放弃选择该品牌
会严重降低选择意愿,除非其他方面特别突出
影响不大,更看重试听课的实际感受
无所谓,主要看课程内容
在您看来,价格因素在您的最终决策中占多大比重?(1-5分,1分为完全不重要,5分为最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种收费模式?
按课时/课程包一次性付费
按月/季度分期付费
按效果付费(如达到目标后再付部分费用)
会员制年费
其他
除了口碑、师资、价格这三大因素,您还会考虑哪些方面?(可多选)
上课地点的便利性(距离、交通)
上课时间的灵活性
班级规模(大班/小班/一对一)
教学环境与设施
教材和课程体系的科学性
品牌的售后服务(如退费政策、课程调整)
试听课的体验
假设两个品牌的口碑和师资水平相当,价格相差10%,您会如何选择?
选择价格更低的
选择价格更高的,认为可能质量更好
进一步比较其他细节(如服务、环境)再做决定
难以决定,需要更多信息
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近选择或满意的教育培训品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
当看到一个教育培训品牌的负面评价时,您通常会?
非常在意,可能会直接放弃该品牌
会查看负面评价的具体内容和比例,理性判断
更相信自己的试听体验和正面评价
不太关注网络评价
您认为目前市场上的教育培训品牌,在师资信息的透明化方面做得如何?(1-5分,1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了获取更优惠的价格,您愿意接受哪些方式?(可多选)
一次性购买更多课时(课程包)
推荐新学员报名
参与团购活动
在特定促销季(如寒暑假前)报名
接受非黄金时间段(如工作日白天)的课程
其他
您认为,一个教育培训品牌维持好口碑,最关键的是持续做好哪一点?
保证教学效果和成果
提供优质贴心的服务
保持合理的价格
拥有稳定优秀的师资团队
不断创新课程内容
请描述一次您因为某个教育培训品牌的“口碑”特别好或特别差,而最终决定选择或放弃它的经历。(若无,请填写“无”)
对于在线教育品牌,您认为“师资”和“价格”哪个因素更影响您的选择?
师资力量更重要
价格更重要
两者同等重要
取决于具体课程类型
您认为目前主流教育培训品牌的价格水平如何?(1-5分,1分非常便宜,5分非常昂贵)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何验证一个品牌的口碑是否真实可信?(可多选)
查看多个平台的用户评价
询问身边报过名的朋友
参加试听课亲身感受
查看品牌公布的学员案例和数据
相信知名博主或KOL的推荐
其他
您的身份是?
家长(为孩子选择)
学生(为自己选择)
在职人士(为自我提升选择)
教育行业从业者/研究者
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您家庭的月均可支配收入大致在哪个范围?
1万元以下
1-2万元
2-5万元
5万元以上
不方便透露