青年二手商品交易习惯调研问卷

您好!我们正在进行一项关于青年群体二手商品交易习惯的调研,旨在了解大家使用闲鱼、转转等平台的行为与偏好。本问卷匿名填写,数据仅用于学术研究,感谢您的宝贵时间!
您的年龄属于以下哪个范围?
18岁以下
18-22岁
23-28岁
29-35岁
您目前的学生/职业身份是?
在校学生
在职工作者
自由职业者
其他
您是否有过在闲鱼、转转等平台进行二手商品交易的经验?
是,我是活跃用户
是,但偶尔使用
没有,但了解这些平台
没有,也不了解
您主要使用哪些二手交易平台?(可多选)
闲鱼
转转
拍拍二手
爱回收
多抓鱼(书籍)
孔夫子旧书网
其他
不使用
您最常扮演的角色是?
主要是卖家
主要是买家
买家和卖家的频率相当
您通常交易哪些品类的二手商品?(可多选)
数码电子产品
服饰鞋包
图书音像
美妆个护
家居日用
潮玩手办
虚拟物品(账号/券码)
其他
您平均每月进行二手交易的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您进行二手交易最主要的动机是?
处置闲置,回笼资金
追求性价比,省钱
寻找稀有/绝版物品
支持环保,循环利用
体验交易的乐趣
在交易过程中,您对商品描述的真实性与准确性的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台提供的沟通工具(如聊天、留言)的便捷性满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台提供的支付与资金安全保障的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台物流(如上门取件、运费估算)服务的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在交易中最担心遇到什么问题?
商品与描述不符
虚假发货或物流问题
买家/卖家恶意砍价或违约
支付安全风险
售后维权困难
在购买前,哪些信息会极大影响您的决策?(可多选)
清晰的实物照片/视频
详细的文字描述
卖家的信用等级与评价
商品价格与包邮情况
卖家的在线回复速度
是否支持平台验机/验货
作为卖家,您倾向于如何定价?
参考平台同类商品均价
根据购入价和折旧情况
设置一个可议价的空间
一口价,不接受议价
您是否愿意为平台提供的“验货担保”等增值服务付费?
非常愿意,能降低风险
看情况,取决于商品价值和费用
不愿意,希望平台免费提供
无所谓
您通常通过哪些渠道了解或发现想买的二手商品?(可多选)
平台首页推荐/搜索
关注特定卖家或鱼塘
社交媒体(如小红书、微博)种草
朋友推荐
线下跳蚤市场
完成一笔交易后,您是否会主动给予对方评价?
每次都会
大多数情况会
偶尔会
几乎不会
您有多大可能向朋友或家人推荐使用闲鱼/转转等二手交易平台?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前二手交易平台最需要改进的方面是?(可多选)
加强商品审核与打假
提升客服与纠纷处理效率
优化搜索与推荐算法
完善信用评价体系
增加更多社交或社区功能
提供更便捷的物流服务
请分享一次您最满意或最不满意的二手交易经历,及其原因。
    ____________
对于促进二手交易的健康发展,您还有哪些意见或建议?
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