您最常使用哪几个电商平台进行购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
其他(请在下题注明)
在您最常使用的平台中,哪一个占据您日常网购支出的最大比例?
请为您最常使用的电商平台的商品丰富度评分(1星表示非常不满意,5星表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的商品质量评分(1星表示非常不满意,5星表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的价格竞争力(性价比)评分(1星表示非常不满意,5星表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的物流速度与服务质量评分(1星表示非常不满意,5星表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的售后服务(退换货、客服响应等)评分(1星表示非常不满意,5星表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的APP/网站用户体验(界面、操作流畅度等)评分(1星表示非常不满意,5星表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择特定平台购物时,您主要考虑哪些因素?(可多选)
价格便宜
正品保障/质量可靠
物流速度快
售后服务好
品牌/品类齐全
促销活动多
习惯性使用
社交/朋友推荐
平台补贴/优惠券
对于购买电子产品(如手机、电脑),您更倾向于选择哪个平台?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
无所谓,看具体商品
其他
对于购买服装鞋帽,您更倾向于选择哪个平台?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
无所谓,看具体商品
其他
对于购买生鲜食品或日用品,您更倾向于选择哪个平台?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
其他本地生活平台(如美团买菜)
无所谓,看具体商品
其他
您如何看待“百亿补贴”等大型促销活动对您选择平台的影响?
影响很大,会专门去有补贴的平台购物
有一定影响,会作为参考因素之一
影响不大,主要看日常价格和商品
没有影响
直播带货(如淘宝直播、抖音直播)会影响您的购物决策吗?
经常看直播购买,影响很大
偶尔会看并购买,有一定影响
很少看,基本不影响
从不看直播购物
您通过哪些渠道了解电商平台的促销信息或新商品?(可多选)
平台APP推送
社交媒体(微信、微博、小红书等)
朋友/家人推荐
短视频/直播平台
搜索引擎广告
线下广告
您平均每次在电商平台上的购物金额(客单价)大约是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
总的来说,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
对于未来电商平台的发展,您有什么样的期待或建议?(例如:希望增加哪些功能、改善哪些服务等)