在决定购买一件商品前,您有多大几率会浏览商品评价?
几乎每次都会
大多数时候会
偶尔会
很少会
几乎不会
总体而言,您认为电商平台的商品评价对您的购物决策有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在浏览商品评价时,最关注哪些类型的信息?
文字描述
用户上传的图片
用户上传的视频
用户星级评分
追评/追加评价
其他
当同时存在图文评价和视频评价时,您通常会优先浏览哪种?
相比纯文字评价,带有图片的评价对您的参考价值有多大提升?
提升非常大
提升较大
有一定提升
提升很小
几乎没有提升
相比图文评价,带有视频的评价对您的参考价值有多大提升?
提升非常大
提升较大
有一定提升
提升很小
几乎没有提升
您认为视频评价最能有效展示商品的哪些方面?
外观/颜色
尺寸/大小
使用效果/功能演示
材质/细节
操作/安装过程
其他
您认为哪种评价形式最有可能帮助您发现商品的潜在缺点?
您是否怀疑过某些评价(尤其是带图的)是商家或水军发布的?
哪些因素会让您觉得一个视频评价的可信度更高?
视频清晰,光线充足
展示了完整的开箱或使用过程
真人出镜讲解
评价内容客观,优缺点都提及
视频较长,内容丰富
其他
哪些因素会让您觉得一个图文评价的可信度更高?
图片清晰,多角度拍摄
图片带有时间/场景水印
文字描述详细具体
追评内容与初评一致
评价者等级较高
其他
您是否曾因为浏览了某个视频评价而直接决定购买或放弃购买?
是,直接决定购买
是,直接决定放弃购买
有一定影响,但不是唯一决定因素
几乎没有影响
对于服装、化妆品等“颜值”类商品,您认为哪种评价形式更具参考价值?
对于电子产品、小家电等功能性商品,您认为哪种评价形式更具参考价值?
您认为平台是否应该鼓励用户发布更多视频评价?
非常应该,视频信息量更大
可以鼓励,但应保持图文评价为主
无所谓,由用户自由选择
不应该,视频制作门槛高,可能导致评价数量减少
您认为目前电商平台对虚假或低质量评价(如刷单)的治理效果如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在商品评价展示方面做哪些改进?
增加视频评价的筛选和排序功能
提供官方认证的真实用户评价标识
优化图文/视频的加载和浏览体验
增加对评价内容(如视频)的提问互动功能
加强对虚假评价的识别和清理
其他
您对提升电商商品评价(尤其是视频评价)的参考价值,还有哪些具体的建议或想法?