电商直播带货购物体验与复购意愿调查

您好!我们正在进行一项关于电商直播带货购物体验的研究。本次问卷旨在了解您在直播间的购物感受及后续复购意愿。您的回答将为我们提供宝贵参考,所有信息仅用于学术研究,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最近一次在电商直播间购物的时间大约是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您通常观看哪个平台的直播带货?
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
其他
您最初被吸引进入直播间的因素是什么?(可多选)
主播推荐/信任
商品价格优惠
商品本身感兴趣
直播间氛围/互动有趣
偶然刷到
朋友分享/推荐
其他
请对直播间的商品展示清晰度(如画质、细节特写)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对主播对商品的介绍专业性和可信度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播间的互动氛围(如弹幕、抽奖、问答)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播间购物时,您最看重以下哪个因素?
价格优惠力度
商品质量保障
主播个人魅力与信任感
直播间限时/限量促销
售后服务的明确性
您在直播间购物时,曾遇到过哪些问题?(可多选)
商品与描述严重不符
发货速度慢
售后处理困难
价格并非最低
冲动消费后后悔
直播间卡顿/画面不流畅
从未遇到问题
整体而言,您对在直播间购物的物流体验(发货、配送速度)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言,您对在直播间购物的售后服务(退换货、客服响应)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播带货的方式购物?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与直接在电商平台搜索购物相比,您认为直播带货的购物体验如何?
体验更好,更愿意在直播间买
体验差不多
体验更差,更愿意直接搜索购买
视具体商品和直播间而定
基于您过去的体验,您未来继续在直播间购物的意愿如何?
非常愿意,会经常购买
比较愿意,偶尔购买
一般,看情况而定
不太愿意
非常不愿意
哪些因素会显著提升您在直播间的复购意愿?(可多选)
更优惠的价格/专属优惠券
更完善的品质保障和售后
更信任/喜欢的主播
更精准的商品推荐(符合我的需求)
更流畅有趣的互动体验
更快的物流速度
其他
您平均每月在直播间购物的消费金额大约是?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
对于电商直播带货,您还有什么其他的意见或建议吗?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建