电商短视频带货(抖音/快手)购买习惯调查问卷

您好!感谢您参与本次关于短视频平台(如抖音、快手)购物习惯的调研。本问卷旨在了解用户的消费行为与偏好,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的个人信息严格保密。请根据您的真实情况填写,感谢您的支持!
您最常使用哪个短视频平台观看带货内容?
抖音
快手
抖音极速版/快手极速版
其他
几乎不看
您平均每周在短视频平台观看带货直播或短视频的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不看
您通常在什么场景下观看带货内容?(可多选)
睡前放松时
午休/工作间隙
通勤路上
专门搜索想买的商品时
算法推荐,随意浏览时
其他
您通过短视频平台购买过商品吗?
是,经常购买
是,偶尔购买
从未购买过
哪些因素最能吸引您点击进入带货直播间或商品详情页?(可多选)
主播/博主的人格魅力与信任感
商品价格极具吸引力(如限时折扣)
商品展示直观、效果震撼
评论区好评如潮
是我正需要或感兴趣的商品类别
直播间氛围热闹、互动性强
您最常在短视频平台购买哪些类别的商品?(可多选)
美妆护肤
服饰鞋包
食品生鲜
家居日用
数码家电
图书文具
虚拟服务/课程
其他
您在短视频平台下单时,更倾向于哪种购买决策方式?
冲动消费,看到喜欢/划算的就买
理性对比,会去其他电商平台(如淘宝、京东)比价
只购买熟悉的品牌或博主推荐
加入购物车,冷静一段时间后再决定
请评价短视频平台的商品价格吸引力。(1分为非常不吸引,5分为非常吸引)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的、在短视频平台单次购物的最高金额通常是?
50元以下
50-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
您在短视频平台购物时,最关注商品的哪些信息?(可多选)
商品详情与实物展示
用户评价与晒图
售后服务政策(如退换货)
品牌知名度与正品保障
主播的亲身试用与讲解
物流速度
您对短视频平台购物后的物流体验满意度如何?
非常满意,速度很快
比较满意,在预期内
一般,时快时慢
不太满意,经常延迟
尚未购买过,无法评价
您对在短视频平台购物的售后服务(如退换货、客服响应)满意度如何?
非常满意,处理高效
比较满意,基本能解决
一般,流程比较繁琐
不太满意,经常遇到问题
尚未退换过,无法评价
相比传统电商平台(如淘宝、京东),您认为短视频平台购物的最大优势是什么?
商品展示更直观生动
价格更优惠,促销多
购买决策更快(冲动消费)
娱乐与购物结合,体验好
社交属性强,可以互动
没有明显优势
相比传统电商平台,您认为短视频平台购物的最大不足是什么?
商品质量参差不齐
售后服务不完善
信息筛选困难,容易“踩雷”
物流体验不稳定
支付安全性存疑
没有明显不足
您有多大可能向朋友或家人推荐通过短视频平台购物?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些改进能提升您在短视频平台的购物体验?(可多选)
加强商品质量审核与商家资质认证
优化售后服务流程,提高处理效率
提供更透明的物流信息与更快的物流
加强内容推荐精准度,减少无关信息
增加更多消费者权益保障措施
优化搜索与比价功能
其他
未来半年,您通过短视频平台购物的频率可能会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
请分享一次您在短视频平台最满意或最不满意的购物经历及其原因。(选填)
    ____________
您的性别是?
保密
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月均可支配收入(或生活费)大致为?
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

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