您最近一次在电商平台购买生鲜产品（水果/蔬菜/肉类）是在什么时候？
您通常通过哪些电商平台购买生鲜产品？（可多选）
天猫/淘宝
京东
拼多多
叮咚买菜
每日优鲜
盒马
美团买菜/优选
其他
您购买生鲜产品的首要考虑因素是什么？
产品新鲜度
价格
配送速度
品牌/产地
促销活动
平台口碑
整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的生鲜电商平台？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您对常用生鲜电商平台的配送时效（从下单到收货）满意度如何？
您对常用生鲜电商平台的包装（如保温、防撞）满意度如何？
您在购买生鲜产品时，最常遇到哪些问题？（可多选）
实物与图片/描述不符
不够新鲜
配送延迟
包装破损/泄漏
缺斤少两
客服响应慢
退换货流程复杂
其他
当遇到上述问题时，您通常如何解决？
联系客服处理
申请退换货
给差评/投诉
默默接受，下次不再购买
视情况而定
请为您常用生鲜电商平台的售后服务（如退换货、理赔）打分。（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望生鲜电商平台在哪些方面进行改进？（可多选）
提升产品品控与新鲜度
加快配送速度
优化包装
提供更透明的产品溯源信息
增加优惠活动
改善售后服务
优化App/网站使用体验
其他
相比线下超市/菜市场，您认为线上购买生鲜的主要优势是什么？
方便快捷，节省时间
价格更优惠
产品选择更丰富
可送货上门
促销活动多
其他
您每月在生鲜电商平台上的消费金额大约是多少？
200元以下
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于生鲜电商平台，您还有什么其他的意见或建议吗？（选填）