在过去一年中，您使用二手电商平台（如闲鱼、转转）购物的频率是？
从未使用过
偶尔使用（1-3次）
有时使用（4-10次）
经常使用（每月数次）
频繁使用（每周数次）
您通常在二手平台购买哪些类型的商品？（可多选）
数码电子产品
服装鞋帽
书籍音像
家具家电
美妆个护
运动户外
游戏/动漫周边
母婴用品
其他
您选择在二手平台而非全新商品平台（如淘宝、京东）购物的最主要原因是？
价格更实惠
可以淘到稀有/绝版商品
注重环保，支持循环利用
交易流程简单快捷
其他
总体而言，您对最近一次在二手平台的购物体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买前，您最关注商品的哪些信息？
商品实拍图和视频
卖家的信用评级和历史评价
商品详细描述和使用情况
价格和议价空间
物流和售后保障说明
您认为目前二手平台上的商品信息（如成色描述、瑕疵说明）真实性如何？
非常真实，描述准确
比较真实，偶有小出入
一般，需要仔细甄别
不太真实，常有夸大或隐瞒
非常不真实，货不对板常见
您有多大可能向朋友或家人推荐使用闲鱼/转转等二手平台进行购物？（0分完全不可能，10分极有可能）
在交易过程中，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
与卖家沟通不畅/响应慢
商品实物与描述严重不符
价格谈不拢或临时加价
物流速度慢或包装破损
付款后卖家不发货/取消交易
收到货后难以退换货
平台客服处理效率低
未遇到过问题
您通常如何与卖家沟通？
只使用平台内置聊天工具
主要用平台聊天，偶尔用电话/微信
经常转到微信等外部工具沟通
视情况而定
您对二手平台提供的交易保障服务（如验货担保、安心购等）的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在完成一笔满意的交易后，您通常会做什么？
主动给予卖家好评
系统自动评价，不额外操作
除非特别满意或不满，一般不评价
从不评价
如果您想出售闲置物品，您首选的平台会是？
闲鱼
转转
其他二手平台
本地社群/朋友圈
暂时没有出售打算
您希望二手平台未来在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）
加强商品和卖家审核，提升信息真实性
优化搜索和推荐算法，更精准匹配需求
提供更完善的售后和纠纷处理机制
增加更多样化的支付和物流选项
增强社区互动和内容分享功能
推出更多针对买家的保障计划
其他
您对二手平台上的“个人卖家”与“专业商家/贩子”的看法是？
更喜欢和个人卖家交易，更真实
更喜欢和专业商家交易，更规范
无所谓，只要商品好、价格合适就行
会刻意避开疑似商家，寻找个人卖家
请分享一次您在二手平台最满意或最不满意的购物经历，以及原因。
综合考虑价格、便捷性、可靠性等因素，您未来使用二手电商平台购物的意愿会？