您通常出于哪些原因购买预售商品？（可多选）
价格优惠/折扣力度大
抢先体验新品
限量/联名款商品
预售赠品/福利吸引
相信品牌/商家信誉
其他
您最常购买哪一类预售商品？
数码3C产品
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
图书音像
家居用品
其他
总体而言，您对过去一年购买预售商品的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐购买预售商品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为预售商品的实际发货速度是否符合您的预期？
远慢于预期
略慢于预期
基本符合预期
快于预期
远超预期
预售商品收到后，其质量、功能与预售描述的一致程度如何？
严重不符
部分不符
基本一致
完全一致，甚至超出预期
在预售商品的整个流程中，您认为哪些环节的体验最需要改进？（可多选）
预售信息展示（规则、发货时间等）
定金支付与尾款支付流程
等待发货期间的沟通与信息更新
物流配送速度与跟踪
售后服务（如退款、换货）
预售商品的包装
其他
您对预售期间商家提供的客服咨询或信息更新服务是否满意？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未咨询过
哪些因素会促使您放弃一个已关注的预售商品？（可多选）
最终价格（含尾款）不够优惠
发货等待时间过长
看到其他平台的更好优惠
预售规则（如定金不退）不友好
商品评价或口碑变差
个人原因（如忘记支付尾款）
其他
您是否曾遇到过预售商品“跳票”（如延期发货、取消预售）的情况？
若遇到预售商品问题（如延期、取消），您对商家/平台的处理方式和结果满意吗？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未遇到过
相较于常规现货商品，您认为预售商品最大的优势是什么？
价格优势
优先获得权
更丰富的赠品或权益
参与感和期待感
没有明显优势
您希望通过哪些渠道获取预售商品的最新动态？（可多选）
电商APP站内信/通知
手机短信提醒
商家社群（微信群/QQ群）
社交媒体（微博/小红书）
直播/短视频预告
电子邮件
其他
您认为预售商品的“定金膨胀”或“阶梯式优惠”等促销规则是否清晰易懂？
您对预售商品页面上关于“发货时间”、“商品规格”、“预售规则”等关键信息的透明度评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您最满意或最不满意的一次预售购物经历，并简要说明原因。
您希望电商平台或商家在预售模式中增加哪些功能或服务？（可多选）
更精准的发货时间预测
定金支付后更灵活的退款政策
等待期间的互动活动（如抽奖）
尾款支付多渠道自动提醒
预售商品专属的物流通道
更详细的商品生产过程/进度展示
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您平均每月用于网购的支出大约是？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上