您通常多久进行一次网购？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少网购
您最近一次网购的主要商品类别是什么？
生鲜食品
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
图书文具
家居日用
其他
当您选择“送货上门”时，最主要的原因是什么？（可多选）
方便省事，无需出门
商品较重或体积大
时间不固定，无法在家等待
收货地址（如家/公司）方便接收
习惯性选择
当您选择“自提”时，最主要的原因是什么？（可多选）
保护隐私/地址安全
配送时间不灵活，自提时间更自由
避免与快递员接触
自提点/快递柜就在附近，很方便
担心家中无人收货导致配送失败
部分商品仅支持自提
如果送货上门需要额外支付少量费用（如3-5元），而自提免费，您会如何选择？
仍然选择付费送货上门
改为选择免费自提
视商品价值或紧急程度而定
您对目前自提点（如便利店、快递柜）的覆盖密度和位置便利性满意吗？
请对“送货上门”服务的整体体验（包括时效、沟通、送达准确性）进行评分（1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“自提”服务的整体体验（包括网点位置、营业时间、取件流程）进行评分（1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在配送时效相同的情况下，您是否愿意为了环保（减少单独配送的碳排放）而优先选择自提？
您希望自提服务在哪些方面进行改进？（可多选）
增加更多自提点，提高覆盖密度
延长自提点的营业时间
提供更清晰的取件指引和通知
提升自提点（如快递柜）的货物保管安全性
提供预约自提时间段的服务
其他
您希望送货上门服务在哪些方面进行改进？（可多选）
提供更精准的预计送达时间段
加强配送前的电话或短信沟通
增加“无需敲门/电话，放门口即可”等个性化选项
提升快递员的服务态度
支持更多样化的送货时间预约
其他
购买生鲜、冷冻食品时，您对配送方式的偏好是？
必须送货上门，确保时效和保鲜
倾向于自提，但需确保冷藏设备
都可以，取决于配送方的保鲜能力
不常购买此类商品
对于高价值商品（如手机、奢侈品），您更信任哪种配送方式？
送货上门，当面验货签收
自提，在有人值守的网点当面取件
都可以，主要看物流公司的信誉
没太大区别
您是否遇到过因选择“送货上门”但家中无人，导致配送失败需要二次配送的情况？
您是否使用过“预约配送”（指定某天或某时间段送货上门）服务？
如果电商平台提供“夜间送货上门”（如19:00-22:00）服务并收取少量费用，您会考虑使用吗？
会，这很符合我的作息
可能会，视情况而定
不会，我晚上通常在家可以收普通时段快递
不会，担心安全或打扰休息
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于电商物流的“自提”和“送货上门”服务，您还有什么其他意见或建议？