您平均每周使用该APP的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
偶尔使用
整体而言,您对该APP的启动速度(从点击图标到首页加载完成)是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品列表、详情页时,页面加载和滑动是否流畅?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过APP在使用过程中卡顿、闪退或崩溃的情况?
从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
有时遇到(每周1-2次)
频繁遇到(每周3次以上)
在以下哪些操作环节,您感觉流畅度有待提升?(可多选)
搜索商品
浏览商品图片/视频
加入购物车
提交订单/结算
支付过程
查看物流
与客服沟通
浏览活动页面
您对APP的搜索功能(如关键词联想、搜索结果准确性、筛选功能)是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对商品详情页的信息展示(如图片清晰度、规格参数、用户评价)是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对购物车和结算流程的便捷性是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对APP内的促销活动(如优惠券领取、满减、秒杀)的参与体验是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对订单查询和物流跟踪功能的易用性是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些功能或体验对您最重要?(请选择3项)
页面加载速度
操作流畅无卡顿
搜索精准高效
商品信息真实全面
支付安全便捷
售后服务完善
个性化推荐
促销活动丰富
您有多大可能向朋友或家人推荐这款APP?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与市场上其他同类APP相比,您认为这款APP的整体体验处于什么水平?
您最希望该APP在未来优先改进或增加哪些方面?(可多选)
提升整体运行速度和稳定性
优化界面设计和交互逻辑
丰富商品种类和品牌
提供更精准的个性化推荐
加强售后和客服支持
增加更多互动或社交功能
提升活动玩法和优惠力度
请分享一次您在使用该APP时遇到的具体问题或不愉快经历,以及您的改进建议。