您通常每天使用电商APP的时长大约是?
少于15分钟
15-30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
您主要使用电商APP进行哪些活动?(可多选)
浏览商品/看新品
搜索特定商品
查看订单/物流
参与促销活动(如秒杀、拼团)
查看/发布商品评价
观看直播
使用积分/优惠券
其他
您对电商APP推送消息的总体态度是?
非常欢迎,是获取信息的重要渠道
比较接受,但希望更精准
一般,有时有用有时打扰
不太喜欢,觉得大多是广告
非常反感,通常会关闭推送
您最愿意接收哪些类型的推送消息?(可多选)
订单物流状态更新
降价提醒/价格保护通知
限时秒杀/大促活动预告
基于您浏览/收藏商品的个性化推荐
优惠券/红包到账提醒
积分到期/会员权益提醒
新品上架通知
客服/售后相关通知
其他
您认为目前接收到的推送消息与您个人兴趣的匹配度如何?
非常匹配,总是我关心的
比较匹配,大部分相关
一般,时好时坏
不太匹配,经常不感兴趣
完全不匹配,感觉是乱推的
请评价您对“订单物流状态”类推送消息的满意度。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对“促销活动/优惠券”类推送消息的满意度。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种推送频率?
每天1-2条
每天3-5条
每周几次
只在有重要信息时(如物流更新、大促)
希望可以完全自定义频率
哪些因素会让您立即点开一条推送消息?(可多选)
标题明确,直接告知利益点(如“您的包裹已发货”)
包含吸引人的优惠信息(如“限时5折”)
是我近期搜索或关注的商品
推送时间点合适(如非休息时间)
消息来源是我信赖的品牌或店铺
其他
在什么情况下,您会考虑关闭某个电商APP的推送权限?
推送过于频繁
内容完全不感兴趣
推送时间不合适(如深夜)
消息内容虚假或夸大
从未关闭过
其他
您希望推送消息中包含哪些互动元素?
可直接点击查看商品详情并购买
可直接领取优惠券
可直接查询物流
可一键联系客服
不需要互动,纯信息告知即可
您对“基于地理位置”的推送(如附近门店活动)的态度是?
非常有用,能结合线下体验
比较有用,视情况而定
一般,没什么感觉
不太喜欢,感觉被追踪
完全不需要
请评价您对“个性化商品推荐”类推送消息的满意度。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果提供“推送消息偏好设置”功能,您愿意花时间进行详细设置吗?
非常愿意,希望完全自主控制
比较愿意,会设置主要偏好
一般,可能简单设置一下
不太愿意,觉得麻烦
完全不愿意
您希望“推送消息偏好设置”包含哪些可调节项?(可多选)
按消息类型开关(如关闭所有促销推送)
按发送频率调节(如每日上限)
按时间段设置免打扰
按关注品牌/店铺筛选
按商品品类筛选
其他
您对电商APP的推送消息功能,还有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上