请问您近期（如过去3个月内）是否在我们店铺购买过商品？
您最常在我们店铺购买哪一类商品？
生鲜食品
包装食品/饮料
日用百货
个人护理用品
家居用品
服装/鞋帽
其他
总体而言，您对我们店铺所售商品的整体质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的期望相比，我们店铺的商品质量如何？
远低于期望
略低于期望
基本符合期望
略高于期望
远高于期望
在您看来，我们店铺商品质量的优势主要体现在哪些方面？（可多选）
原材料/成分优良
做工精细/工艺好
包装完好
外观设计美观
功能实用有效
耐用性强
新鲜度高（针对食品）
无明显优势
您认为我们店铺商品质量目前存在的不足或问题可能有哪些？（可多选）
偶尔有瑕疵/残次品
材质/用料感觉廉价
做工粗糙
包装破损或简陋
功能不稳定/易损坏
不新鲜/临近保质期（针对食品）
与宣传描述不符
其他
您是否遇到过在我们店铺购买的商品存在质量问题（如破损、过期、功能故障等）？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
经常遇到（5次以上）
当您遇到商品质量问题时，您通常如何解决？
联系店铺退换货
联系品牌方/厂家
在社交媒体或点评平台反馈
自认倒霉，不再购买
其他
您对我们店铺处理商品质量问题的响应速度和解决效果满意吗？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未遇到过，不评价
您认为我们店铺的商品定价与其质量水平是否匹配？
价格远高于质量
价格略高于质量
价格与质量基本匹配
价格略低于质量
价格远低于质量
从商品质量的角度，您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们店铺？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与我们店铺周边其他同类零售店相比，您认为我们的商品质量处于什么水平？
商品质量的可靠性对您选择在我们店铺购物的影响有多大？
决定性因素，质量不好绝不会购买
非常重要，是主要考虑因素之一
比较重要，会和其他因素一起权衡
不太重要，更看重价格或便利性
完全不重要
为了进一步提升商品质量，您最希望我们店铺在哪些方面做出改进？（可多选）
加强供应商筛选与品控
增加商品质量抽检频率
优化仓储与物流，减少运输损耗
提供更清晰的质量标识与说明
建立更便捷的质保与售后通道
及时下架临期或疑似问题商品
其他
如果我们的商品质量得到显著提升，您是否会增加在我们店铺的消费频率或金额？
对于提升我们店铺的商品质量与服务，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在我们店铺或同类线下零售店的消费金额大约是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上