线下零售店铺与电商平台价格差异调研

您好!感谢您参与本次关于线上线下价格差异的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费市场现状。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实体验和想法作答。
在过去一年中,您主要购买以下哪类商品时,会同时比较线上(如淘宝、京东等)和线下实体店的价格?
电子产品(手机、电脑等)
服装鞋帽
日用品/快消品(纸巾、洗护用品等)
食品生鲜
家居用品/小家电
图书音像
美妆护肤
其他
您通常通过哪些渠道关注或比较商品价格?(可多选)
电商平台App(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方小程序/官网
线下逛街时查看价格标签
社交媒体(如小红书、抖音)上的推荐/比价
使用专门的比价App或网站
朋友/家人推荐
其他
总体而言,您认为在购买同一品牌的同款商品时,线下实体店价格与主流电商平台(不含大促)相比,通常如何?
线下明显更贵
线下略贵一些
线上线下价格基本一致
线下有时更便宜
不确定/没比较过
对于【电子产品(如手机)】,您观察到的线上线下价格差异情况是?
线上价格普遍更低
线下价格普遍更低
价格基本一致,但赠品或服务不同
差异很大,取决于具体型号和促销活动
没有关注过此类商品
对于【服装鞋帽】,您观察到的线上线下价格差异情况是?
线上价格普遍更低(尤其非官方店)
官方旗舰店线上线下同价
线下新品更贵,但季末折扣可能更低
差异不大,主要看款式和渠道
没有关注过此类商品
对于【食品生鲜/日用品】,您观察到的线上线下价格差异情况是?
线上平台(如京东到家、美团买菜)更便宜
大型超市线下促销时更便宜
价格差不多,但线上有配送费
品牌官方渠道价格统一
没有关注过此类商品
当您发现线下实体店价格高于线上时,您的第一反应通常是?
可以理解,因为线下有租金和人工成本
感到失望,认为线下定价不合理
会尝试与店员沟通或寻找优惠
立即转向线上购买
无所谓,看具体情况
如果线下实体店价格稍高于线上(例如5%-10%),但可以立即拿到商品并体验,您愿意为此支付溢价吗?
愿意,时间成本和体验更重要
不愿意,价格是首要考虑因素
视商品价值和紧急程度而定
不一定,要看具体差价和商品
除了价格,哪些因素会让您更倾向于在线下实体店购买?(可多选)
即时获得,无需等待物流
可以实际触摸、试用或试穿
享受购物环境和逛街体验
获得专业的店员讲解和服务
售后维修/退换更直接方便
支持本地经济/社区店铺
其他
除了价格,哪些因素会让您更倾向于在电商平台购买?(可多选)
商品选择更丰富
方便比价和查看用户评价
送货上门,节省时间体力
经常有促销、优惠券和满减活动
退换货流程相对便捷(如上门取件)
可以购买到本地没有的品牌或款式
其他
您认为“线上线下同款同价”应该是品牌方的标准策略吗?
应该,这能保障消费者公平
不一定,不同渠道成本不同,价格有差异是合理的
可以不同价,但线下应提供额外增值服务来弥补差价
无所谓,市场会自然调节
您是否遇到过线上标价很低,但点进去后发现需要凑单、用券或参加复杂活动才能达到宣传价格的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
这种复杂的线上促销规则,会影响您对“线上价格更低”这一判断的信任度吗?
会,感觉被误导,更倾向于相信线下明码标价
不会,习惯了,愿意花时间研究规则以获取低价
有一定影响,但总体仍认为线上更划算
没影响,我不关注此类促销
您认为线下实体店在应对线上价格竞争时,最应该加强的是?
提供独家商品或限定款式
提升店内体验和服务质量(如专业咨询、试用)
举办更多线下专属的即时促销活动
实现库存互通,支持“线上下单,门店自提/发货”
强化会员体系和积分优惠
请回忆一次您印象深刻的、因价格差异而选择线上或线下购物的具体经历(例如:买了什么,差价大概多少,最终如何决策)。
    ____________
综合来看,您未来主要的购物渠道会更偏向于?
以线上电商平台为主
以线下实体店为主
线上线下几乎各占一半
看具体商品类别而定,没有固定偏好
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居城市的类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外
您个人的月均可支配收入(或生活费)大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露

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