企业ERP系统实施效果综合调研

您好!本次调研旨在全面评估贵公司ERP系统的实施效果,收集使用者的真实反馈,以便持续优化系统功能与服务质量。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您在贵公司所属的部门是?
财务部
采购部
销售/市场部
生产/运营部
仓储/物流部
人力资源部
信息技术部
其他
您使用当前ERP系统的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不用
您认为当前ERP系统对公司整体业务流程的梳理与规范效果如何?
非常有效,流程清晰规范
比较有效,大部分流程得到优化
效果一般,部分流程仍有混乱
效果较差,流程改善不明显
不清楚
您对ERP系统操作界面的友好性和易用性打几分?(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统数据的准确性(如库存、财务、订单数据)是否满足您的工作需求?
完全满足,数据非常准确
基本满足,偶有误差但不影响
一般,时常需要人工核对
较差,数据错误较多
不适用
您认为ERP系统在哪些方面带来了最显著的效率提升?(可多选)
数据录入与查询速度
跨部门信息共享
业务流程自动化
报表生成与分析
库存管理与控制
财务结算效率
其他
当您遇到系统操作问题时,通常能得到及时有效的技术支持吗?
总是能,响应迅速且解决彻底
通常能,响应和解决速度尚可
有时能,但过程较慢或解决不彻底
很少能,响应慢且难以解决
从未寻求过支持
您对ERP系统内置的报表和分析功能的实用性打几分?(1分非常不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统运行(如登录、操作响应、月末结账等)的稳定性如何?
非常稳定,极少出现故障或卡顿
比较稳定,偶尔有轻微卡顿
稳定性一般,时有卡顿或报错
不太稳定,经常出现故障影响工作
极不稳定,无法正常工作
您认为当前ERP系统在哪些模块或功能上最需要改进?(可多选)
财务管理模块
供应链管理模块
生产制造模块
销售与客户管理模块
人力资源管理模块
系统集成与接口
移动端应用
其他
从0到10分,您有多大意愿向同行业其他公司推荐我们目前使用的这套ERP系统?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与实施ERP系统前相比,您个人工作的跨部门协作效率有何变化?
显著提升
有所提升
变化不大
有所下降
显著下降
您对实施过程中接受的系统培训质量和效果打几分?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体来看,您认为公司对ERP系统的投资是否物有所值?
完全物超所值
基本物有所值
不好评价
不太值得
完全不值得
请简要描述一个您在使用ERP系统中遇到的具体问题或挑战,以及您期望的改进建议。
    ____________
您主要通过哪些渠道学习或了解ERP系统的新功能?(可多选)
公司内部培训
IT部门通知/手册
同事间交流
自行摸索
供应商提供的资料
从未学习过新功能
您认为ERP系统对公司管理层决策的支持作用如何?
提供了非常及时、准确的数据支持
提供了一定的数据参考
作用有限,数据不够直观或及时
基本没有感受到支持作用
不清楚
综合考虑功能、稳定性、易用性和支持服务,您对当前ERP系统的整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来ERP系统的升级或优化,您最关注或期待的一项功能是什么?
    ____________
与行业内其他您所了解的公司相比,您认为本公司ERP系统的应用水平处于什么位置?
领先水平
中等偏上
中等水平
中等偏下
落后水平
不了解

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