请为我司财税服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我司的财税服务推荐给您的同行或朋友？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对我司服务人员的专业能力（如税务政策熟悉度、账务处理准确性）是否满意？
您对我司服务人员的响应速度（如问题解答、资料传递）是否满意？
您对我司服务的沟通顺畅度（如沟通渠道、信息传达清晰度）是否满意？
您认为我司的财税报告（如财务报表、纳税申报表）的准确性和清晰度如何？
非常准确清晰
比较准确清晰
一般
偶有错误或不够清晰
经常出错或难以理解
我司的服务流程（如资料交接、进度跟进）是否让您感到便捷高效？
非常便捷高效
比较便捷高效
一般
有些繁琐低效
非常繁琐低效
您最看重财税服务商的哪些方面？（请选择最多3项）
服务价格
专业能力与准确性
响应速度
沟通顺畅与主动
流程规范与便捷
税务风险预警与筹划建议
报告清晰易懂
长期稳定性与信誉
在过去一年中，您主要通过哪些渠道与我司服务人员沟通？（可多选）
微信/企业微信
电话
电子邮件
在线客服系统
面对面会议
其他
我司是否能够及时、主动地向您提示重要的财税政策变化或潜在风险？
您认为我司的收费标准是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
偏高，性价比一般
过高，难以接受
与服务费相比，您认为我司提供的服务价值如何？
价值远超费用
价值略高于费用
价值与费用相当
价值略低于费用
价值远低于费用
未来，您希望我司在哪些方面进行加强或提供更多服务？（请选择最多3项）
财税政策深度解读与培训
更个性化的税务筹划建议
财务数据分析与经营建议
系统化/自动化的对账工具
更快的响应与处理速度
更丰富的沟通与汇报频率
优化服务流程与界面
其他增值服务
综合考虑所有因素，您明年续约使用我司服务的可能性有多大？
一定会续约
很可能续约
不确定，需要再评估
可能不会续约
肯定不会续约
如果选择“可能不会续约”或“肯定不会续约”，请问主要原因是？
请分享一个您认为我司服务做得最好的具体事例或亮点。
请提出一条您认为对我司服务改进最为重要的具体建议。
贵公司所属的行业是？
科技/互联网
商贸/零售
生产/制造
文化/传媒/教育
专业服务（咨询、法律等）
生活服务
其他
贵公司的大致人员规模是？
10人以下
10-50人
51-200人
201-500人
500人以上
本次问卷填写人是？
企业负责人/法人
财务负责人
出纳/会计
行政/人事负责人
其他