企业印刷服务(宣传册/名片)满意度调研

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的印刷服务。为了更好地了解您的需求与体验,持续提升我们的服务品质,特邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,数据仅用于内部改进,请放心作答。
您本次采购的印刷品主要类型是?
宣传册/手册
名片
宣传册与名片均有
其他印刷品
这是您第几次使用本公司的印刷服务?
第一次
2-3次
4-5次
5次以上
请对本次印刷品的整体质量(如色彩、清晰度、纸张质感)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对印刷品的交付准时性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对印刷品的包装完好程度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪种渠道了解到/联系到我们的?
搜索引擎
朋友/同事推荐
线上广告
线下展会/活动
已有业务关系
其他
您主要与哪位/哪类人员对接?
销售顾问
客服人员
设计师
生产跟单
其他
请对对接人员的专业程度与响应速度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对设计文件上传/确认流程的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在印刷生产前,我们是否提供了准确的打样或色彩校对服务?
是,提供了且准确
是,提供了但不准确
未提供,但不需要
未提供,但需要
您在选择印刷服务商时,最看重哪些因素?(可多选)
印刷质量
价格
交付速度
服务态度
设计支持能力
产品种类齐全
品牌信誉
其他
与市场同类服务相比,您认为我们的价格水平如何?
非常有竞争力
略有优势
基本持平
略高
明显偏高
请对我们官网/下单系统的易用性与稳定性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次服务过程中,是否遇到过任何问题或困扰?
是,遇到过
否,一切顺利
如果上题选择“是”,请简要描述遇到的问题及处理结果。
    ____________
基于本次合作体验,您有多大可能向朋友或同行推荐我们的印刷服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来您可能还需要哪些类型的印刷或相关服务?(可多选)
海报/展架
产品包装
商务礼品定制
企业画册/年鉴
数字印刷/快印
线上设计模板
暂无其他需求
您更倾向于通过哪种方式获取我们的最新服务/优惠信息?
电子邮件
微信公众号
企业微信/客服
短信通知
电话回访
不接收推广信息
请留下您对我们服务或产品的任何具体建议或期望。
    ____________

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