贵公司本次接受清洁服务的区域主要类型是？
办公室/写字楼
生产车间/厂房
仓库/物流中心
研发实验室
综合区域（包含以上多种类型）
您评价本次清洁服务的主要身份是？
行政/后勤负责人
部门/车间主管
公司管理层
普通员工代表
其他
请对清洁服务的总体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他企业推荐我们的清洁服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
清洁人员的工作态度（如礼貌、沟通、配合度）如何？
非常专业且积极
比较专业，态度良好
一般，尚可接受
不够专业，有待改进
非常不满意
清洁人员是否遵守了贵公司的相关规定（如进出时间、安全规范等）？
严格遵守
基本遵守
偶尔有不合规情况
经常不合规
不清楚
请对日常清洁的完成质量进行评分（如地面、桌面、公共区域等）（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对周期性深度清洁的完成质量进行评分（如玻璃、地毯、设备表面等）（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
清洁服务所使用的工具、设备和清洁剂，您认为效果如何？
效果很好，且无明显异味
效果较好，基本满足要求
效果一般
效果较差，或有刺鼻气味
不关注/不清楚
清洁作业对贵公司正常运营的影响程度如何？
安排合理，基本无影响
有轻微影响，但可接受
影响较大，有时造成不便
严重影响正常工作
不适用
您认为目前清洁服务在以下哪些方面做得比较好？（可多选）
服务人员专业素质
清洁作业的及时性
清洁质量的稳定性
沟通与问题响应
服务流程的规范性
成本性价比
其他
您认为目前清洁服务最需要改进的方面是？（可多选）
清洁细节与死角
特殊区域（如卫生间、厨房）的清洁
清洁作业的效率与速度
服务人员的培训与管理
沟通协调机制
应对突发需求的灵活性
清洁用品的环保性
其他
当您有临时或额外的清洁需求时，服务方的响应速度如何？
响应非常迅速，及时处理
响应较快，基本能满足
响应一般，有时延迟
响应缓慢，经常延误
未曾提出过临时需求
服务方管理人员（如主管、项目经理）与您的沟通是否顺畅、有效？
沟通非常顺畅，能有效解决问题
沟通比较顺畅
沟通一般
沟通不畅，问题解决效率低
几乎没有沟通
与市场同类服务相比，您认为我方服务的性价比如何？
性价比很高
性价比比较高
性价比一般
性价比偏低
不了解市场情况
综合考虑所有因素，您未来续约或再次采购我方清洁服务的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
一般，可能会考虑其他选择
不太愿意
完全不愿意
请具体描述一次让您印象深刻的（正面或负面）清洁服务经历。
除已提及的方面外，您对清洁服务还有哪些具体的意见或建议？
为帮助我们更好地分析，请选择贵公司所属行业。
制造业
信息技术/互联网
金融/专业服务
生物医药/医疗
教育/科研
零售/贸易
其他
本次调研反馈，您希望我们如何跟进处理？
希望收到本次调研的总结报告
希望服务方负责人与我联系沟通
无需特别跟进，内部改善即可
其他