公共交通(公交/地铁/高铁)便捷性调研

您好!我们正在进行一项关于公共交通便捷性的调研,旨在了解您的出行体验,以期为未来服务优化提供参考。问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
您最常使用的公共交通方式是?
地铁
公交车
高铁/城际列车
有轨电车/轻轨
您每周使用公共交通的平均频率是?
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
您通常使用公共交通的主要目的是?
通勤(上下班/上下学)
休闲娱乐
购物/办事
长途旅行
请对您最常使用的公共交通方式的准点率进行评分(1-5分,1分为非常不准时,5分为非常准时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何获取公共交通的实时信息(如到站时间、线路变更)?
手机APP(如地图软件、官方APP)
站台/车站电子屏
站台广播
站内工作人员
很少或不关注
您认为目前公共交通的票务/支付方式便捷性如何?(可多选)
扫码乘车(支付宝/微信等)非常方便
交通卡/一卡通非常方便
NFC手机支付非常方便
现金购票尚可接受
购票/支付流程复杂,有待改进
您对换乘(如公交转地铁)的便利性满意吗?
非常满意,换乘无缝衔接
比较满意,步行距离可接受
一般,换乘略有不便
不满意,换乘距离远或标识不清
很少换乘
您认为高峰时段公共交通的拥挤程度如何?
非常拥挤,难以忍受
比较拥挤,但可接受
一般,偶尔拥挤
不太拥挤
很少在高峰时段乘坐
请对您最常使用的公共交通方式的车内/站内环境卫生状况进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公共交通在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短发车间隔,增加运力
优化线路规划,覆盖更多区域
改善换乘便利性
提升车内/站内环境与卫生
加强实时信息准确性
降低票价或推出更多优惠
提高服务人员态度与效率
与私家车/网约车相比,您认为公共交通的主要优势在于?
经济成本低
环保节能
避免堵车,时间可预测
无需寻找停车位
没有明显优势
总的来说,您有多大可能向朋友或同事推荐使用公共交通出行?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前公共交通的无障碍设施(如直梯、坡道、盲道)建设情况如何?
非常完善,充分考虑了各类人群需求
比较完善,基本满足需求
一般,部分设施有待改善
不够完善,使用不便
未关注或未使用过
对于提升公共交通的便捷性,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
未来,您是否愿意更多地使用公共交通出行?
非常愿意
比较愿意
看情况(如服务改善、政策引导等)
不太愿意
非常不愿意
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前生活或工作的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇

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