您使用智能手机主要进行哪些活动？（可多选）
与家人朋友微信聊天/视频
浏览新闻资讯
观看短视频/电视剧
网上购物（如淘宝、拼多多）
使用手机支付（如微信支付、支付宝）
预约挂号或在线问诊
地图导航
听广播/音乐
其他
您最常使用微信的哪些功能？（可多选）
文字聊天
语音/视频通话
浏览朋友圈
阅读公众号文章
发送/接收红包
使用小程序（如健康码、乘车码）
支付功能
其他
您觉得使用微信的难度如何？
非常简单，完全没问题
基本可以操作，偶尔需要帮助
比较困难，经常需要指导
非常困难，基本不会用
您是否有过网上购物的经历（如淘宝、京东、拼多多等）？
如果您网购过，您主要购买哪些商品？（可多选）
衣物鞋帽
食品生鲜
日用品
家用电器
保健品/药品
书籍
其他
您认为网上购物最大的顾虑或困难是什么？
担心支付不安全
商品质量不好/与图片不符
操作流程太复杂
退换货麻烦
物流配送问题
没有顾虑
您认为通过手机预约挂号或在线问诊方便吗？
非常方便，节省时间
比较方便，但操作有点复杂
不太方便，更习惯去医院现场
从未使用过，不清楚
在使用互联网应用（如微信、购物App、医疗App）时，您遇到的主要困难有哪些？（可多选）
字体太小看不清
界面太复杂找不到功能
操作步骤太多记不住
担心个人信息泄露
担心网络诈骗
手机流量/话费消耗快
子女不在身边无人指导
没有困难
当您在使用手机应用遇到困难时，您通常如何解决？
询问子女或家人
询问朋友或邻居
自己摸索
放弃使用
寻求社区工作人员帮助
您是否愿意学习使用新的手机应用来丰富生活或方便办事？
非常愿意，活到老学到老
愿意，但希望有人教
不太愿意，感觉用不上
完全不愿意，现有方式就挺好
您希望社区或相关机构提供哪些帮助来支持老年人使用互联网？（可多选）
开设手机使用培训班
提供图文并茂的简易操作手册
设立专门的咨询服务点
组织同龄人互助学习小组
开发更适合老年人的简易版应用
其他
总体而言，您认为互联网应用（如微信、购物、就医等）对您生活的帮助程度如何？（1分表示没有帮助，5分表示帮助很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于让老年人更好地享受互联网便利，您还有什么其他建议或想法吗？