在评估一名健身教练的专业性时,您认为以下哪项是最核心的考量因素?
教练的沟通表达能力
教练的运动生理学和解剖学知识
教练的社交媒体粉丝数量
教练的着装和形象
当客户表示因工作压力大而难以坚持训练时,教练首先应采取哪种服务方式?
严厉批评客户缺乏毅力
忽略此问题,只关注训练动作
与客户沟通,调整训练计划或提供心理支持
建议客户购买更多私教课程
对于一名新客户,教练在制定训练计划前,必须进行的首要步骤是什么?
直接开始高强度训练
询问客户的健身目标和健康状况(如体测、病史)
推销最新的营养补剂
展示自己的健美比赛奖牌
在教授一个新动作时,教练演示后,客户仍无法掌握要领。此时最能体现教练专业性的做法是?
让客户自己看视频学习
重复演示同一标准动作
进行动作分解,提供触觉或口头提示,纠正细节
换一个更简单的动作敷衍过去
以下哪种行为最能体现教练的长期服务意识和客户关系维护?
课程结束后不再联系客户
定期跟进客户的训练进展和感受,并在非训练时间提供基础咨询
只在下一次续费前联系客户
要求客户在朋友圈为教练宣传
请列举健身教练在服务过程中应具备的两项核心沟通技能。
在为客户制定减脂计划时,除了运动方案,教练通常还应提供哪方面的基础建议?
面对一位有轻微膝关节旧伤的客户,教练在安排下肢训练时应优先考虑?
忽略旧伤,按原计划进行深蹲
禁止客户进行任何下肢训练
选择对膝关节压力小的替代动作,并调整训练强度
建议客户先去看医生,但课程费用不退
当教练发现自己的知识无法解答客户的某个专业问题时,最恰当的做法是?
不懂装懂,给出模糊答案
批评客户问题太刁钻
坦诚告知自己目前不了解,承诺查阅资料后给予回复
转移话题,讨论其他内容
健身教练的持续学习通常包括关注最新的什么和研究进展?(请填写一个领域)
在销售私教课程时,以下哪种方式更符合职业伦理和服务精神?
利用客户焦虑,夸大不买课程的后果
根据客户的真实目标和财务状况,提供合适的课程方案建议
承诺“包治百病”的效果
对不同的客户报出随机价格
一份完整的训练计划文档应至少包含训练目标、训练频率、______和进度评估方法。
对于希望增肌的客户,教练在训练计划中应着重强调什么原则?
低强度长时间有氧
渐进性超负荷
完全避免力量训练
每天训练同一肌群
教练的哪项行为最有可能破坏与客户之间的信任关系?
准时开始和结束课程
在社交平台泄露客户的隐私和训练情况
认真记录客户的训练数据
上课时手机调成静音
在团体课中,教练除了示范动作,还应时刻关注学员的什么,以防止运动损伤?
您认为,未来(2026年)健身教练的“服务性”将更侧重于以下哪个方面?
更华丽的销售话术
提供基于数据的个性化健康管理体验
更低的课程价格
更多的免费赠品
请简述教练在每次训练课后进行简短总结或反馈,对客户有何积极影响?(答出一个点即可)
评估一个健身教练职业适配度测评工具是否科学,以下哪项不是关键指标?
工具是否经过信度和效度检验
工具是否包含了专业知识和技能评估
工具得出的结果是否总是令人愉悦
工具是否评估了服务意识和沟通能力