您认为在物流配送岗位的胜任力模型中，哪项能力对‘配送及时性’的影响最为直接和关键？
路线规划与优化能力
仓储管理能力
客户关系维护能力
财务预算能力
请列举三项您认为与“配送及时性”高度相关的物流岗位核心胜任力要素（例如：时间管理能力）。
当遇到交通拥堵等突发路况时，能迅速评估并选择最优替代路线的能力，属于哪种胜任力？
基础操作技能
问题解决与应变能力
团队协作能力
学习与发展能力
一名优秀的配送员在出发前核对订单信息、检查车辆状况的行为，主要体现了哪项胜任力？请用一个词语概括。
根据您的观察，在胜任力测评中得分较高的配送员，其月度‘准时送达率’的平均水平更可能处于哪个区间？
95%以下
95%-98%
98%-99.5%
99.5%以上
除了个人能力，请写出两个影响配送及时性的关键外部因素。
对于物流公司而言，将‘配送及时性’数据与员工‘胜任力测评’结果进行关联分析，最主要的价值是什么？
作为惩罚员工的依据
验证测评工具的有效性
优化招聘标准和培训内容
降低员工薪酬成本
如果一位配送员的‘沟通协调能力’测评得分很高，这可能会如何帮助他提升配送及时性？请简要说明。
在构建面向配送及时性的胜任力模型时，以下哪种方法通常不作为主要的数据收集方法？
行为事件访谈法
问卷调查法
专家小组讨论法
财务报表分析法
请填写一个常用于量化衡量‘配送及时性’的KPI（关键绩效指标）的中文名称。
一项针对配送员的培训旨在提升其‘压力管理与情绪调节’能力。您认为这项培训最可能对以下哪项工作结果产生积极影响？
降低车辆油耗
减少货物破损率
提高配送及时性
增加客户投诉量
从技术赋能的角度，当前广泛应用的______和______系统，极大地辅助了配送员的路线规划能力，提升了及时性。
如果研究发现‘安全意识’胜任力与‘配送及时性’呈显著负相关（即安全意识得分越高，及时性可能越差），最合理的解释可能是？
安全意识不重要
研究数据存在错误
员工可能因过度遵守安全规定而牺牲了部分速度
应取消安全培训
为确保调研有效性，在分析关联性时，除了及时性数据，通常还需要控制哪些变量？请列举一个。
本次调研的最终成果——关于胜任力与配送及时性的关联分析报告，最应该提供给公司内的哪个部门作为决策参考？