您认为,测评工具的操作界面整体布局是否清晰、易于理解?
非常清晰,一目了然
比较清晰,基本能找到所需功能
一般,部分布局需要时间适应
不太清晰,经常找不到功能
非常混乱,难以理解
在进行一项新任务(如创建一份测评)时,工具的引导流程(如新手教程、步骤提示)是否充分?
引导非常充分,能轻松完成
引导比较充分,但偶尔需要自己摸索
引导一般,需要较多自主尝试
引导很少,主要靠自己摸索
完全没有引导
当您需要查找或使用某个特定功能(如设置题目跳转逻辑)时,通常需要花费多长时间?
10秒以内
10-30秒
30秒-1分钟
1-3分钟
3分钟以上
请列举一个您在使用该测评工具时,认为操作最复杂或最令人困惑的功能点。
工具在提交或保存操作后的反馈(如成功提示、错误信息)是否明确、有帮助?
非常明确,能立刻知道下一步该做什么
比较明确,但偶尔信息过于简略
一般,有时需要猜测问题所在
不太明确,错误信息难以理解
几乎没有反馈或反馈误导
如果工具的某个操作步骤让您感到复杂,您通常会采取什么措施?(例如:放弃、求助、反复尝试等)
从开始创建一份测评到最终发布,您认为整个流程的步骤数量是否合理?
步骤非常精简,效率很高
步骤比较合理,可以接受
步骤略多,但尚能完成
步骤繁琐,容易失去耐心
步骤极其冗长,难以坚持完成
工具在不同设备(如电脑、平板、手机)上的操作体验是否一致且流畅?
完全一致,体验无缝衔接
基本一致,个别功能有差异
差异较大,需要重新适应
几乎无法在部分设备上使用
未在多设备上使用过
为了提高完成率,您认为测评工具最应该在哪三个方面降低操作复杂度?(请简要说明)
在完成一份较长的测评时,工具是否提供了清晰的进度指示(如进度条、步骤提示)?
有非常清晰的进度指示
有进度指示,但不够明显
进度指示时有时无
几乎没有进度指示
完全不知道进行到哪一步
当您遇到操作困难时,工具内置的帮助文档或常见问题解答(FAQ)是否能有效解决问题?
总能快速找到解决方案
大部分时候能找到
偶尔能找到相关答案
很少能找到有用的信息
帮助文档本身难以查找和使用
假设操作复杂度降低10%,您预估用户的整体任务完成率会提升多少百分比?(请填写一个估计数值,如5%、15%)
与市场上其他同类测评工具相比,您认为本工具的操作复杂度处于什么水平?
非常简单,明显优于竞品
比较简单,略有优势
复杂度相当,处于平均水平
比较复杂,略有劣势
非常复杂,明显劣于竞品
综合考虑所有因素,您是否愿意向同事或朋友推荐使用此测评工具?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况推荐
不太愿意
非常不愿意
对于本次调研或测评工具的改进,您还有哪些其他意见或建议?