您认为作业帮答疑服务的整体响应速度如何？
非常及时，远超预期
比较及时，基本满意
一般，有待提升
较慢，影响学习效率
非常慢，经常等待
在哪些时段，您感觉答疑响应速度最快？（可多选）
工作日晚间（18:00-22:00）
周末白天（9:00-18:00）
节假日全天
工作日下午（14:00-18:00）
深夜及凌晨（22:00以后）
通常情况下，从您提交问题到收到首次回复，平均需要等待多长时间？（请填写具体数字，单位：分钟）
当遇到复杂问题时，答疑老师是否能在合理时间内（如30分钟内）提供深入、清晰的解答？
总是可以
大多数时候可以
有时可以
很少可以
几乎不可以
您认为答疑响应速度最需要改进的学科是？（请填写1-2个，如：数学、物理）
与您使用过的其他在线教育平台相比，作业帮的答疑及时性处于什么水平？
您主要通过哪些渠道提交问题？（可多选）
作业帮APP内专属答疑入口
课程直播间的聊天区提问
辅导老师/班主任的微信/QQ
官方客服电话
其他渠道
在您遇到的最长一次等待答疑经历中，等待了约____分钟。
答疑老师首次回复后，如果问题未完全解决，后续的追问和补充解答是否及时？
非常及时，能持续跟进
比较及时
一般，有时会中断
不太及时，经常需要催促
几乎没有后续跟进
您认为当前答疑服务的响应速度，对您完成课后作业的帮助程度如何？
帮助极大，能高效解决问题
有帮助，基本能满足需求
帮助一般，有时会耽误时间
帮助较小，经常需要另寻他法
几乎没有帮助
哪些因素可能影响您对答疑“及时性”的感知？（可多选）
问题本身的紧急程度
当时的时间（如临近考试）
与其他平台对比的体验
老师的解答质量
系统的通知提示是否清晰
为了提高答疑响应速度，您最希望作业帮增加哪方面的投入？（例如：增加答疑老师数量、优化AI智能分题系统等）
当答疑响应较慢时，系统是否有清晰的进度提示或预计等待时间？
总是有，非常清晰
通常有，比较清晰
有时有，有时没有
很少有，基本靠猜
完全没有提示
基于目前的答疑及时性体验，您向同学或朋友推荐作业帮课程的可能性有多大？
非常可能，会主动推荐
比较可能
不确定，看情况
不太可能
完全不可能
请用1-2个关键词描述您对作业帮答疑服务“及时性”的整体印象。
您是否愿意在未来继续使用作业帮的付费答疑服务？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您的孩子目前就读的年级是？（例如：小学三年级、初中二年级、高中一年级）