2026年K12培训机构学员满意度与推荐意愿测评调研(2026年度)

亲爱的学员: 您好!为了持续提升我们的教学质量与服务体验,特邀请您参与本次满意度调研。本问卷旨在了解您对培训机构的真实感受,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。请您根据实际情况作答,每题均为必答。 本次调研满分100分,预计耗时5-8分钟。感谢您的支持与配合!
总体而言,您对2026年度在本机构的培训体验感到满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为本机构的教学质量如何?
很差
较差
一般
较好
非常好
您认为本机构的师资在哪些方面表现突出?(可多选)
专业知识扎实
授课生动有趣
责任心强,关注学生
善于引导和启发
课后答疑及时有效
您认为本机构的课程内容设置(如难度、进度、与学校课程的衔接)是否合理?
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
您对上课的教室环境、教学设备(如投影、白板)的满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对班主任或课程顾问的服务(如沟通、问题解决、进度反馈)感到满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
与报名时的期望相比,您在本机构的学习收获如何?
远低于期望
低于期望
基本符合期望
超出期望
远超出期望
基于您目前的体验,您有多大可能将本机构推荐给您的朋友或同学?
完全不可能
不太可能
有可能
很可能
非常可能
您最欣赏或认为本机构做得最好的一个方面是什么?(请简要描述)
    ____________
您认为本机构的收费价格与所提供的价值相比,是否物有所值?
完全不值
不太值
一般
比较值
非常超值
您通常通过哪些渠道了解我们的课程或活动信息?(可多选)
老师/班主任通知
机构官方微信公众号
家长/同学推荐
宣传单/海报
其他线上平台(如抖音、小红书)
与您接触过的其他培训机构相比,您认为本机构的整体竞争力如何?
明显落后
略有不足
差不多
略有优势
明显领先
为了让我们做得更好,您认为机构最需要在哪个方面进行改进?(请简要说明)
    ____________
如果未来有新的学习需求,您是否会优先考虑继续选择本机构?
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
您的年级是?(例如:小学四年级、初中二年级)
    ____________

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