2026年K12校园课后托管服务专业性与家长满意度测评调研

尊敬的家长,您好!本次调研旨在了解您对K12校园课后托管服务的专业性与满意度评价,以便持续优化服务质量。问卷包含选择题和填空题,预计耗时约10分钟。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您的孩子目前就读于哪个学段?
小学
初中
高中
您为孩子选择当前校园课后托管服务的主要原因是什么?(可多选)
安全保障
作业辅导质量高
培养兴趣爱好
时间与家长工作匹配
收费合理
其他
您认为当前托管服务在保障学生安全方面做得如何?
非常到位
比较到位
一般
比较欠缺
非常欠缺
托管班老师对学生作业的辅导专业性和耐心程度如何?
非常专业且有耐心
比较专业
一般
不够专业或耐心
非常不专业
托管服务提供的兴趣拓展活动(如体育、艺术、科技等)种类和质量如何?
种类丰富,质量很高
种类较多,质量尚可
种类较少,质量一般
几乎没有此类活动
您认为托管服务在师生比(即一位老师照顾的学生数量)方面是否合理?请简要说明您的看法。
    ____________
托管服务的环境(如教室卫生、设施设备、活动空间)是否令您满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您主要通过哪些渠道了解托管服务的日常情况?(可多选)
老师每日反馈
家长群消息
托管机构APP/小程序
孩子口头转述
定期家长会
其他
您对托管服务与您之间的沟通效率和问题解决速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前托管服务的收费标准如何?请用一两个词描述(如:非常合理、偏高、物有所值等)。
    ____________
与校外培训机构或私人托管相比,您认为校园课后托管的主要优势是什么?
安全性更高
与学校教学衔接更紧密
性价比更高
时间地点更便利
其他
总体而言,您对当前校园课后托管服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果请您用1-10分打分(10分为非常满意),您会给当前托管服务打几分?
    ____________
您希望未来托管服务在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
增加个性化辅导
丰富兴趣活动种类
改善硬件设施
降低费用
加强营养餐食
延长服务时间
其他
您是否愿意将当前的校园课后托管服务推荐给其他家长?请简要说明原因。
    ____________
您认为课后托管服务对孩子学习成绩的提升有帮助吗?
帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
请写下您对校园课后托管服务的其他意见或建议(选填)。
    ____________

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