2026年K12校园线上家校沟通平台操作便捷性与信息传达效果测评调研

尊敬的老师/家长:您好!本调研旨在评估您所使用的K12校园线上家校沟通平台在操作便捷性与信息传达效果方面的表现。问卷共包含必答题目,预计耗时约10-15分钟。您的反馈对我们至关重要,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您使用该家校沟通平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次或更少
您通常使用该平台处理哪些事务?(可多选)
接收学校/班级通知
查看学生作业和成绩
与班主任/任课老师私信沟通
参与班级讨论或活动报名
查看学生考勤、课表等信息
接收学校发布的文件(如放假安排)
您认为登录该平台的流程(如输入账号密码、验证码等)是否便捷?
非常便捷,一步到位
比较便捷,偶尔需要额外步骤
一般,流程稍显繁琐
不便捷,经常遇到问题
在平台上查找特定信息(如某天的作业、某次考试的成绩)时,您感觉如何?
非常容易,导航清晰,搜索功能强大
比较容易,需要花点时间浏览
比较困难,信息组织不够直观
非常困难,经常找不到
平台的消息推送(如APP推送、短信、微信提醒)是否及时、准确?
非常及时准确,从未错过重要信息
比较及时,偶尔有延迟或遗漏
不太及时,经常需要主动打开APP查看
很不及时,经常错过消息
您认为平台发布的通知公告等内容,在表述清晰度和易于理解程度上如何?
非常清晰易懂
大部分清晰,偶尔有个别地方需要确认
表述有时比较模糊,需要反复沟通确认
经常表述不清,容易产生误解
您认为该平台在操作上存在哪些不便之处?(可多选)
界面设计复杂,图标/文字不易理解
功能入口隐藏过深,不易发现
操作步骤繁多,完成一个任务需要多次点击
在不同设备(手机/电脑)上体验不一致
加载速度慢,经常卡顿
其他(请在下题中说明)
针对上一题选择“其他”选项,请简要描述您遇到的其他操作不便之处。
    ____________
当您需要与老师进行一对一沟通时,使用平台内置的聊天/私信功能感觉如何?
非常方便,沟通顺畅高效
比较方便,基本能满足需求
不太方便,功能简陋或响应慢
几乎不使用,更倾向于直接打电话或微信
平台在处理图片、文件(如作业照片、通知附件)的上传、预览和下载方面体验如何?
非常流畅,支持格式多,加载快
基本流畅,偶尔会遇到格式或大小限制
不太流畅,上传慢或预览经常出问题
体验很差,经常失败
您认为该平台在保护您个人及孩子隐私信息方面做得如何?
非常好,信息管理严格,令人放心
比较好,没发现明显问题
一般,有些信息展示范围感觉过宽
比较担心,感觉隐私保护措施不足
您认为该家校沟通平台在信息传达方面,最需要改进的一点是什么?
    ____________
总体而言,您对该平台的操作便捷性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
总体而言,您对该平台的信息传达效果满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否愿意向其他学校或家长推荐该平台?请简述理由。
    ____________
您的身份是?
学生家长
班主任/任课老师
学校行政人员
您孩子所在的年级是?(家长填写)/ 您主要任教的年级是?(老师填写)
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您最希望未来家校沟通平台增加或强化哪一项功能?
    ____________
您主要通过哪种设备访问该平台?
智能手机(APP或小程序)
平板电脑
台式机或笔记本电脑
请留下您对该平台的任何其他意见或建议。
    ____________

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