2026年高校考研辅导中心服务质量与学生满意度测评调研

尊敬的学员:您好!本问卷旨在了解您对我中心考研辅导服务质量的真实感受与满意度,以便我们持续改进,为您提供更优质的服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于内部研究,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持与配合!
您对我中心整体服务质量的满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是通过哪些渠道了解到本辅导中心的?(可多选)
校园海报/传单
学长/学姐推荐
线上社交媒体(如微信、微博)
学校官方合作渠道
搜索引擎(如百度)
其他
您认为我中心授课教师的专业水平如何?
非常高,讲解透彻,知识渊博
较高,基本能满足学习需求
一般,有待提升
较低,难以理解
不清楚
您认为我中心提供的哪些学习资料(如讲义、真题、模拟题)对您帮助最大?请列举1-2项。
    ____________
您对我中心课程安排的合理性(如时间、进度、强度)是否满意?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为我中心在以下哪些方面的服务有待加强?(可多选)
课后答疑的及时性
学习进度的跟踪与反馈
心理疏导与备考规划
学习环境的舒适度
教务管理的效率
其他
与您的预期相比,我中心提供的服务价值如何?
远超预期,物超所值
符合预期,基本满意
略低于预期,有待提升
远低于预期,令人失望
没有明确预期
请用1-2个关键词描述您对我中心辅导服务的整体印象。
    ____________
您是否愿意向其他有考研需求的同学推荐我中心?
非常愿意
愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您希望我中心未来增加或强化哪些服务内容?(可多选)
线上直播/录播课程
一对一VIP定制辅导
更多名校学长学姐经验分享会
模拟面试与复试指导
考研院校与专业选择深度咨询
其他
您认为我中心的收费与所提供的服务相比,性价比如何?
非常高
较高
合理
较低
非常低
如果您有意见或建议,请在此提出。我们将认真聆听并努力改进。
    ____________
综合考虑所有因素,您未来如有进一步深造需求,再次选择我中心的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您认为我中心的品牌形象在以下哪些方面比较突出?(可多选)
师资力量雄厚
课程体系科学
通过率高
服务贴心周到
价格亲民
其他
您参与本次调研的认真程度如何?
非常认真,如实填写
比较认真
一般
不太认真
随意填写

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