您是通过何种渠道了解到本机构的？
朋友/同学推荐
线上广告/社交媒体
线下展会/讲座
学校合作
其他
您曾使用过本机构的哪些核心服务？（可多选）
留学规划与选校指导
文书创作与修改
面试辅导
背景提升项目（如科研、实习）
签证指导
行前准备与海外生活指导
您认为本机构的咨询顾问在专业度（如对院校、专业、政策的了解）方面表现如何？
非常专业，信息全面准确
比较专业，能满足基本需求
一般，部分信息有误或过时
不太专业，经常需要自行查证
非常不专业
您对本机构的文书服务（如个人陈述、推荐信等）质量满意度如何？
非常满意，内容深刻，语言地道
比较满意，基本达到预期
一般，有亮点但也有不足
不太满意，与期望有较大差距
非常不满意
机构服务人员的响应速度（如回复消息、解决问题）如何？
非常及时，总能快速响应
比较及时，在可接受时间内
一般，有时需要催促
不太及时，响应迟缓
非常不及时，经常失联
在服务过程中，您认为机构是否充分尊重并考虑了您的个人意愿与需求？
完全尊重，以我的需求为中心
比较尊重，大部分时候会参考我的意见
一般，有时会强推他们的方案
不太尊重，经常忽略我的想法
非常不尊重，完全按机构模板处理
请用1-2个关键词描述您对服务团队（如顾问、文书老师）的整体印象。
与您的预期相比，本机构提供的服务总体价值如何？
远超预期，物超所值
略高于预期，基本满意
符合预期，中规中矩
略低于预期，有些失望
远低于预期，感觉不值
您认为本机构在哪些方面有最显著的提升空间？（可多选）
服务流程的透明度
价格的合理性
服务人员的专业培训
与学员的沟通频率与深度
后续跟进与关怀服务
成功案例的丰富性与真实性
您认为一次成功的留学申请服务，最重要的因素是什么？（请填写一个您认为最关键的因素）
如果以0-10分推荐本机构给您的学弟学妹，您会打几分？（0分为绝不推荐，10分为强烈推荐）
在您接触过的同类机构中，本机构的综合实力处于什么水平？
如果让您给机构管理层提一个最迫切的改进建议，会是什么？
哪些成果最能体现您对本次服务的满意度？（可多选）
获得了理想院校的录取
申请过程中心理压力得到缓解
个人能力（如写作、表达）得到提升
与顾问建立了良好的信任关系
对整个留学申请有了清晰的认识
您未来在有其他留学相关需求（如研究生申请、求职指导）时，是否会再次选择本机构？
一定会
可能会，需要看具体情况
不确定
可能不会
一定不会