您对机构【师资专业水平与教学能力】的总体满意度如何?
您认为机构在哪些方面的服务做得比较好?(可多选)
课程体系设计科学合理
教学环境与设施优良
课后沟通与反馈及时
活动组织丰富多彩
收费透明合理
您对机构【课程安排的合理性(如时间、进度)】满意度如何?
您认为机构的收费标准与其提供的服务质量是否匹配?
完全匹配,物超所值
基本匹配,性价比合理
不太匹配,性价比一般
完全不匹配,性价比低
您通过哪些渠道了解到本机构的信息?(可多选)
朋友/同学推荐
线上广告(如社交媒体、短视频)
线下宣传(如传单、地推)
学校/社区合作
其他
您孩子(或您)在本机构学习后,最显著的进步或收获是什么?(例如:技能提升、自信心增强等)
您对机构【教学环境(如教室卫生、安全、器材维护)】的满意度如何?
您希望机构未来增加或加强哪些类型的活动或服务?(可多选)
更多公开演出/展览机会
大师班/专家讲座
亲子互动工作坊
假期集训营
线上辅助教学资源
您对机构【处理投诉与建议的响应速度和解决效果】是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过此项服务
与同类其他机构相比,您认为本机构的综合竞争力处于什么水平?
您通常通过哪些方式与任课老师或班主任进行沟通?(可多选)
课后当面交流
班级微信群/钉钉群
电话沟通
机构专用APP/系统
家长会
如果机构要举办一场回馈学员的活动,您最期待什么形式?(例如:艺术节、成果展、户外写生等)
综合考虑所有因素,您对在本机构的学习体验总体打分是?(满分10分)
10分(极佳)
9分(优秀)
8分(良好)
7分(一般)
6分或以下(有待改进)