您是通过何种渠道了解到本机构的？
朋友/家人推荐
线上广告（如社交媒体、搜索引擎）
线下宣传（如传单、社区活动）
其他
您认为本机构在哪些方面的服务最让您满意？（可多选）
课程内容的专业性与趣味性
授课老师的教学水平与责任心
教学环境与硬件设施
课程顾问的沟通与服务
课后跟进与学员关怀
价格与性价比
您认为课程顾问在为您提供服务时，是否专业、耐心且能有效解决您的问题？
请用1-2个关键词描述您对本机构教学环境（如教室整洁度、设施安全性）的印象。
机构提供的课程资料（如教材、练习册、线上资源）是否充足、清晰且有助于学习？
非常充足且有用
比较充足，基本够用
一般，有待改进
比较缺乏
非常缺乏
您认为本机构在哪些方面还有提升空间？（可多选）
课程体系的系统性与进阶性
课堂互动与学员参与度
个性化教学与因材施教
家校沟通的频次与质量
价格或收费模式的灵活性
其他
与本地区其他同类机构相比，您认为本机构的综合性价比如何？
如果向朋友推荐本机构，您最可能提及的一个优点是什么？（请简要填写）
您对机构处理投诉或建议的响应速度和解决效果是否满意？
非常满意，处理迅速有效
比较满意，基本能解决
一般，响应或解决有待加强
不太满意，处理缓慢或效果不佳
未提出过投诉或建议
您认为本机构的品牌形象和社会声誉如何？
非常好，有口皆碑
比较好，有一定知名度
一般
不太好，知名度较低
不清楚
您希望机构未来增加或加强哪些类型的活动或服务？（可多选）
更多亲子互动或家长课堂
学员成果展示或汇报演出
户外实践或研学活动
线上社群学习与交流
学习进度与效果评估报告
其他
您孩子的年龄是______岁，目前正在学习的课程是______。
总体而言，您对本机构的综合服务质量打多少分？（满分10分）
9-10分（非常满意）
7-8分（比较满意）
5-6分（一般）
3-4分（不太满意）
1-2分（非常不满意）
您未来续费或再次选择本机构的可能性有多大？
非常大，肯定会
比较大，很可能
不确定，看情况
比较小，可能不会
非常小，肯定不会
对于本机构的服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）