2026年教育服务机构线上直播咨询效果与互动性测评调研

本次调研旨在评估线上直播咨询的效果与互动性,所有题目均为必答题。请根据您的真实感受和认知进行作答,您的反馈对我们至关重要。调研预计耗时约10-15分钟,满分100分。感谢您的参与!
您认为本次线上直播咨询的总体效果如何?
非常差
较差
一般
较好
非常好
在本次直播咨询中,您认为咨询师在哪些方面表现出色?(可多选)
专业知识扎实
沟通表达清晰
互动引导积极
问题解答及时
情绪状态稳定
请用一个词或短语描述本次直播咨询给您留下的最深刻印象。
    ____________
直播咨询的画面与声音清晰度是否影响了您的咨询体验?
严重影响,无法正常沟通
有影响,但可以接受
基本无影响
非常清晰,体验很好
您认为本次直播咨询的互动性(如提问、讨论、反馈)如何?
几乎没有互动
互动较少,以单向讲解为主
有一定互动
互动频繁且深入
本次直播咨询中,使用了哪些互动方式来提升您的参与感?(可多选)
实时文字聊天提问
投票/选择题互动
屏幕共享展示资料
白板/画笔标注讲解
连麦语音交流
在咨询过程中,咨询师是否准确理解了您的核心需求?请简要说明。
    ____________
咨询师对您提出的问题,解答的满意程度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
本次直播咨询的内容结构是否清晰、有逻辑?
非常混乱,没有条理
有些混乱,难以跟上
结构一般
结构比较清晰
结构非常清晰,逻辑性强
您认为本次直播咨询在哪些方面可以进一步优化?(可多选)
增加更多案例分析
延长答疑互动时间
提供更详细的课前资料
优化直播间的视觉设计
增加课后复习材料
如果满分为10分,您会给本次线上直播咨询的整体体验打几分?(请直接填写数字)
    ____________
相比传统的线下咨询,您认为本次线上直播咨询的优势主要体现在?
便捷性,节省时间与交通成本
互动形式更丰富多样
可获取和回看的资料更多
没有明显优势
您是否会因为本次良好的体验,而向朋友或同事推荐该教育服务机构的直播咨询服务?
绝对不会
可能不会
不确定
可能会
一定会
对于未来希望参与的线上直播咨询,您还有哪些具体的期待或建议?
    ____________
总体而言,本次直播咨询是否达到了您最初的预期目标?
远未达到
未完全达到
基本达到
超出预期
远超出预期

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建