在电商店铺管理中，以下哪项是“商品主图”设计的核心原则？
图片尺寸越大越好，以展示细节
背景复杂，突出艺术感
清晰展示商品主体，突出卖点
使用大量文字描述商品功能
店铺的“DSR动态评分”不包括以下哪个维度？
商品描述相符
卖家服务态度
物流发货速度
买家好评数量
为了提升店铺商品的搜索权重，以下哪些做法是有效的？（多选）
优化商品标题，包含核心关键词
提升店铺近30天的销量和销售额
维护好商品的好评率和买家秀
通过刷单快速提升单品销量
确保商品主图视频清晰有吸引力
在撰写商品详情页文案时，除了介绍产品功能，还应重点塑造______和______，以激发消费者的购买欲望。
在进行直通车关键词推广时，以下哪个指标通常被作为衡量“流量精准度”的核心参考？
电商运营中常说的“UV”是指______，“PV”是指______。
以下哪些是提升店铺“客单价”的有效策略？（多选）
设置店铺满减优惠券
进行关联销售或搭配套餐
对热销单品进行降价促销
提供高价值商品的专属服务
在详情页强调产品的耐用性以降低复购需求
当店铺出现中差评时，以下哪种处理方式最为恰当？
立即联系买家，承诺返现请求删评
在评价下方用激烈言辞反驳买家
先冷静分析差评原因，然后通过电话或旺旺联系买家，诚恳道歉并提出解决方案
置之不理，等待被其他好评淹没
在进行内容营销获取流量时，除了短视频，还可以通过创作______、______、______等形式来吸引目标客户。
“千人千面”的推荐机制主要基于以下哪项数据？
商品的统一历史销量
平台的固定广告位
用户的个人浏览、搜索、购买等行为标签
店铺的装修风格
一个完整的电商活动策划案通常需要包含以下哪些要素？（多选）
活动目标与预算
目标人群分析
活动主题与玩法
流量获取与推广计划
风险预案与效果评估指标
店铺的“动销率”是指有销量的商品数占______的百分比。维持较高的动销率有助于提升店铺整体______。
对于新品上架初期，以下哪项是获取初始流量和销量的非付费核心手段？
大量投放钻展广告
利用老客户进行新品破零
参与平台大型促销活动
优化店铺首页装修
在分析竞争对手时，除了看其销量和价格，还应重点关注其______策略、______构成以及______内容，以获取优化灵感。
以下关于“店铺层级”的说法，正确的是？
店铺层级由平台人工设定，无法改变
店铺层级越高，获得的自然流量天花板就越高
店铺层级只与店铺的销售额有关
达到顶层店铺后，流量获取就不再是问题
在进行直播带货时，以下哪些行为有助于提升转化率？（多选）
清晰展示商品细节和试用效果
频繁强调“全网最低价”但无法证明
设置限时秒杀、抽奖等互动环节
主播对产品功能不熟悉，照念稿子
积极回复评论区问题，营造抢购氛围
电商客服的响应速度，特别是“首次响应时间”，直接影响______和______。
数据分析中，“跳失率”过高可能说明什么问题？
商品详情页内容吸引人，用户深度浏览
流量来源非常精准
页面加载速度过慢或内容不吸引人，用户迅速离开
店铺关联销售做得好
“私域流量”运营的核心目的是将一次性顾客转化为可反复触达、低成本甚至免费联系的______。常见的私域载体包括______、______等。
优化商品标题时，应遵循哪些原则？（多选）
堆砌尽可能多的热门关键词
标题首尾放置核心关键词和卖点词
确保标题通顺，符合阅读习惯
包含品牌词、属性词、核心词、长尾词等
频繁修改标题以测试效果
在制定店铺月度推广预算时，最应参考的历史数据是？
行业平均广告花费
竞争对手上月的销售额
店铺上月的“投资回报率”数据
平台建议的固定金额
处理售后纠纷时，若与买家协商未果，可以申请平台______介入。提前准备好______、______等证据至关重要。
“店铺视觉统一”不包括以下哪个方面？
主图风格与拍摄角度
详情页的排版与色彩
客服的个性化回复语气
店招、首页的品牌标识
为了持续提升店铺运营能力，运营人员应当定期进行哪些复盘工作？（多选）
分析爆款产品的成功因素并尝试复制
复盘活动数据，总结得失
检查店铺DSR变化，定位服务短板
只关注销售额，忽略其他指标
学习平台新规则和行业新趋势
电商运营的终极目标是通过精细化的______和高效的______，实现店铺的可持续______增长。