在茶艺演示中，讲解‘凤凰三点头’的寓意时，主要强调以下哪一点？
表示对客人的三次欢迎
模仿凤凰点头的姿态，表达敬意
控制水流，使茶汤浓度均匀
一种传统的注水降温技巧
下列哪一项不属于茶艺师职业素养中‘诚信’的具体表现？
如实介绍茶叶的产地与等级
对冲泡时间进行精确把控
隐瞒茶叶的轻微瑕疵以促成销售
遵守对客户的承诺与服务时间
为客人冲泡绿茶时，最适宜的水温范围通常是？
85℃-90℃
95℃-100℃（沸水）
70℃-80℃
60℃以下
在进行茶道讲解时，以下哪些是有效的沟通技巧？（多选）
使用专业术语越多越好，以体现专业性
与客人保持眼神交流，观察其反应
语速平缓，重点内容适当放慢或重复
只专注于操作，无需语言讲解
茶艺师在服务过程中，符合职业形象要求的行为包括哪些？（多选）
化淡妆，保持发型整洁
佩戴过多首饰，以彰显个性
穿着干净、合身的茶人服或职业装
与同事在操作区大声谈笑
乌龙茶的典型加工工艺中，介于萎凋和干燥之间的关键工序是______，它赋予了乌龙茶‘绿叶红镶边’的独特品质。
茶艺服务的‘六艺’礼法中，‘______’指的是茶具的陈列与摆放应井然有序，富有美感。
当客人对您推荐的茶叶表示不满时，最恰当的职业应对方式是？
坚持自己的推荐，并试图说服客人
立即为客人更换另一种茶叶，无需多言
耐心询问具体不满之处，并根据情况提供解决方案
认为客人不懂茶，不予理会
‘茶倒七分满，留下三分是情意’这句俗语，主要体现了茶道中的哪种思想？
红茶在国际上被称为‘Black Tea’，这是因为其干茶色泽偏______，而非茶汤颜色。
关于茶道讲解中茶叶储存知识的介绍，以下哪些说法是正确的？（多选）
所有茶叶都适合放入冰箱长期冷藏
普洱茶饼适宜在通风、干燥、无异味的环境中存放
绿茶最好密封后放入冰箱冷藏，以保持鲜爽
茶叶罐打开后，不用密封，方便随时取用
在演示‘关公巡城’和‘韩信点兵’的斟茶手法时，其首要目的是？
使动作看起来更优美复杂
均匀分配每一杯茶汤的浓度与分量
快速将茶汤倒完，提高效率
一种古老的祈福仪式
茶艺师在接待服务中，应避免使用命令式语句，而多使用‘请’、‘您’、‘谢谢’等______用语。
下列哪一项描述最符合茶艺师‘持续学习’的职业素养要求？
熟练掌握一套固定茶艺流程后便不再改变
只关注茶叶冲泡技巧，不关心茶文化历史
主动了解茶叶市场新动态、学习新的茶艺流派
认为自己的知识已经足够应对所有客人
在准备一场主题茶会时，茶艺师需要考虑的要素包括哪些？（多选）
根据主题选择匹配的茶叶、茶具和茶点
设计简洁明了的讲解词和互动环节
只关注茶本身，无需考虑环境布置
预算控制与物料准备
盖碗又称‘三才碗’，其盖象征天，碗象征人，托象征______，蕴含着‘天盖之，地载之，人育之’的哲学思想。
在冲泡过程中，茶艺师发现使用的紫砂壶有轻微裂纹，但暂时不影响使用。此时正确的职业做法是？
继续使用，直到完全破裂
立即停止使用，更换完好的茶具，并向客人简要说明
小心使用，但不对客人提及
责怪同事没有检查好茶具
唐代陆羽所著的《______》被尊为世界上第一部茶叶专著，系统阐述了茶的起源、生产、饮用及文化。
在向客人介绍一款陈年普洱茶时，除了口感，还应重点讲解其独特的？
茶艺师在职场中，如何体现良好的团队协作精神？（多选）
只完成自己分内的工作，不关心他人
主动分担繁忙时段的工作
与同事分享新的茶叶知识和冲泡技巧
在客人面前争论工作分歧
茶艺演示时，行‘______’礼，即双手持壶向客人致意，是表示敬意和请客人品茶的常用礼节。
对于‘茶道’与‘茶艺’的理解，以下哪种说法更为准确？
茶道就是茶艺表演，重在观赏性
茶艺是泡茶的技艺，茶道是通过茶事活动修身养性、感悟人生的途径
茶道和茶艺没有任何区别，只是名称不同
茶道只存在于日本，中国只有茶艺