您最近一次完成成人教育课程后，从课程结束到收到电子版证书，大约用了多长时间？
3个工作日以内
4-7个工作日
8-14个工作日
超过14个工作日
尚未收到
您认为，证书发放速度的快慢，会如何影响您对该教育机构的整体评价？
影响非常大，效率是专业性的体现
有一定影响，是评价因素之一
影响不大，更看重课程质量
完全没有影响
在证书发放过程中，您曾通过哪些渠道了解进度或进行咨询？（可多选）
机构官方网站/学员平台
电子邮件
电话客服
微信/QQ等社交平台
未进行过咨询
您认为一个“高效”的证书发放流程，从课程结束到您收到证书，理想的时间范围是多久？（请填写具体天数，如“5天”）
您收到的证书（电子或纸质）信息准确无误吗？
完全准确
基本准确，有小瑕疵
有重要信息错误
未注意
如果证书发放延迟，机构是否主动、及时地向您说明了原因？
是，主动且说明清晰
是，但说明比较模糊
否，经我询问后才说明
否，未做任何说明
未遇到延迟情况
您认为，提升证书发放效率，教育机构最应该改进以下哪些环节？（可多选）
成绩审核与录入速度
证书制作与盖章流程
系统自动发送（电子证书）
物流配送（纸质证书）
客服响应与进度查询
除了发放速度，您认为还有哪些因素会显著影响您对证书发放服务的满意度？（请简要列举1-2个，如“证书设计精美”、“便于验证真伪”）
基于您最近的体验，您有多大可能向他人推荐该教育机构的课程？
您更倾向于接收哪种形式的结业证书？
仅电子版证书
仅纸质版证书
电子版和纸质版都提供
无所谓
如果可以选择，您希望为“加急发放证书”这项服务支付额外费用吗？如果愿意，您认为合理的加急费用范围是多少？（请填写，如“不愿意”或“愿意，50-100元”）
与您参与过的其他成人教育或职业培训相比，本次证书发放速度处于什么水平？
远快于平均水平
略快于平均水平
与平均水平相当
略慢于平均水平
远慢于平均水平
无可比经验
您获取证书的主要用途是什么？（可多选）
求职或晋升
岗位技能认证
个人学习成果纪念
完成单位/公司要求
其他
总体而言，您对本次课程从报名学习到最终获得证书的全流程服务满意度如何？
对于如何优化成人教育课程的证书发放服务，您还有什么具体的意见或建议吗？