2026年大型企业团队协作与沟通体系化与信息传达效率测评调研

本调研旨在评估您所在团队的协作与沟通体系化水平及信息传达效率。请根据您的实际工作经验和感受,如实回答以下所有题目。您的回答将对我们优化团队协作模式提供宝贵参考。本调研满分100分,预计耗时10-15分钟。
在您的团队中,用于项目管理和任务追踪的主要工具是什么?
Jira/Confluence 等 Atlassian 套件
Microsoft Teams/Planner
钉钉/飞书等国内协作平台
Trello/Asana 等轻量级工具
企业自研系统
其他(请简要说明)
团队内部关于重要决策的沟通,通常通过哪种形式最终确认并传达?
非正式的即时通讯群聊
正式的会议纪要邮件
项目管理工具中的任务/决策看板
公司内部知识库或Wiki页面
口头传达,无正式记录
以下哪些情况被认为是您团队中有效信息传达的障碍?(可多选)
信息在多个沟通渠道(如微信、邮件、会议)中重复或碎片化
关键信息缺乏明确的负责人或跟进机制
团队文档缺乏统一的存储和检索规范
跨部门沟通时,职责和接口不清晰
重要更新没有及时通知到所有相关方
请列举您团队用于同步项目进度或周报的1-2个核心模板或固定格式的名称(例如:“飞书多维表格周报模板”、“站会看板”)。
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当遇到一个需要跨团队协作的复杂问题时,您团队最常用的启动方式是?
拉一个包含各方的临时微信群讨论
发起一个正式的跨团队项目,并指定负责人
通过邮件向相关团队领导申请资源
在公共协作空间(如Confluence页面、飞书文档)创建问题描述并@相关人员
由上级领导直接指派任务
您认为一个“体系化”的团队沟通系统应具备哪些特征?(可多选)
信息有单一可信来源(Single Source of Truth)
沟通流程与工具集成度高,减少切换成本
有明确的沟通礼仪和响应时间期望
历史沟通记录易于检索和复盘
能根据成员角色自动推送相关信息
在您的团队中,新成员入职后,通常需要阅读哪些核心文档来了解团队工作方式?(请列举1-2类,如“团队章程”、“项目历史Wiki”)
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对于非紧急但重要的议题,您团队更倾向于哪种异步沟通方式?
发送详细的工作邮件
在协作工具的讨论区或文档评论区留言
通过即时通讯工具发送长消息
预约一个简短的会议
团队会议(如站会、复盘会)的纪要和待办事项,通常如何记录和分配?
由会议主持人记录在个人笔记本上,会后分发
使用会议工具的自动转录和总结功能
在共享文档或会议模板中实时记录,并当场创建和@相关任务
不专门记录,靠与会者各自记忆
请描述一次您认为信息传达效率极高的经历,其中最关键的一个因素是什么?(例如:使用了清晰的RACI矩阵、有预先准备好的决策文档等)
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为提高信息传达效率,您的团队或公司已采用了以下哪些技术或实践?(可多选)
建立企业级知识库(如Wiki、Notion团队空间)
推行“文档文化”,要求会议必有议程和纪要
使用自动化工具同步状态(如CI/CD流水线通知、监控报警推送)
制定跨部门服务等级协议(SLA)
定期进行沟通流程的复盘和优化
当项目发生重大变更时,通知相关方的主要途径是?
项目经理一对一通知核心成员
在项目群或全员邮件组发送公告
更新项目主文档/看板,并设置强提醒(如@全员)
在下次定期会议上通报
您认为在跨时区、跨地域的团队协作中,最大的沟通挑战是什么?用一个关键词回答。
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团队内部对于“已完成”的任务或需求,如何确认和关闭?
执行者口头或聊天告知负责人即可
需在任务管理工具中将状态改为“完成”,并关联交付物
由QA或测试人员验证后统一关闭
在周报中体现即视为完成
以下哪些指标可以用来量化评估团队的信息传达效率?(可多选)
从信息发布到关键人员响应的平均时间
项目需求文档的平均修改次数(版本数)
重复性沟通问题(如相同问题被多次询问)的发生频率
会议数量与有效产出(如决策、任务)的比率
知识库文档的每月访问和更新量
展望2026年,您最希望团队在协作与沟通工具或流程上实现哪一项改进?
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您如何评价当前团队在“信息透明”方面的表现?
非常透明,所有相关信息都能轻松找到
比较透明,但部分信息需要主动询问
一般,信息分散在不同地方,查找费力
不透明,很多决策和进展只有少数人知道
如果您需要向管理层汇报团队沟通体系的健康度,您会首选哪三个关键数据或现象?
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