在过去一年中，您所在团队内发生的明显意见分歧或冲突的频率如何？
非常频繁（每月数次）
比较频繁（每季度数次）
偶尔发生（每年数次）
很少发生（几乎没有）
当团队内出现冲突时，通常由谁来主导解决？（可多选）
团队负责人/管理者
冲突双方自行协商
指定的协调员或HR
邀请第三方（如上级、其他部门同事）介入
没有明确的解决主导者
您认为团队现有的冲突解决流程（如会议、私下沟通、上报等）是否清晰、易于遵循？
非常清晰，有明确的步骤和责任人
比较清晰，但执行上有时模糊
不太清晰，主要靠临时应对
完全没有成文的流程，非常混乱
请简要描述一次您认为团队成功解决冲突的经历，并指出其中最关键的一个解决因素（例如：坦诚沟通、领导调解、共同目标等）。
冲突解决后，团队成员之间的关系通常如何变化？
显著改善，信任度增加
有所缓和，但可能心存芥蒂
恢复原状，和之前差不多
更加恶化，关系难以修复
您认为现有的冲突解决机制在哪些方面效果显著？（可多选）
快速平息表面争端
深入解决根本问题
促进团队成员间的相互理解
维护了团队的整体氛围
对后续工作有积极的指导作用
团队成员在冲突中表达不同意见时，通常感到安全且不会被报复吗？
非常安全，鼓励表达不同观点
比较安全，但会有所顾虑
不太安全，表达后可能带来压力
非常不安全，通常选择沉默
您认为当前冲突解决机制最需要改进的一个方面是什么？（例如：流程透明度、解决时效性、方案执行力等）
有效的冲突解决对团队完成项目目标有多大帮助？
帮助巨大，是成功的关键
有较大帮助，能减少内耗
帮助一般，影响有限
几乎没有帮助，有时反而拖慢进度
为了预防冲突升级，团队目前采取了哪些预防性措施？（可多选）
定期团队建设活动
明确的角色与职责划分
定期的一对一沟通或绩效面谈
建立开放的反馈文化（如匿名反馈箱）
没有特别的预防措施
总体而言，您如何评价当前团队的和谐度与协作氛围？
非常和谐，协作顺畅高效
基本和谐，偶有小摩擦但不影响大局
一般，存在一些紧张关系或小团体
不太和谐，内部矛盾明显影响工作
如果团队引入一个新的冲突解决工具或培训（如非暴力沟通工作坊），您最希望它解决什么问题？
您认为管理层在处理团队冲突时，是否做到了公正、不偏不倚？
总是非常公正
大多数时候是公正的
有时会有偏袒
经常不公正，凭个人喜好
基于过去的经验，您认为哪些类型的冲突最难解决？（可多选）
价值观或工作理念的根本分歧
因资源（如预算、人力）分配产生的矛盾
个人性格或工作风格不合
职责重叠或模糊导致的推诿
因绩效考核、晋升等利益相关事件引发的冲突
您是否愿意主动运用团队现有的机制来解决您遇到的冲突？
非常愿意，会作为首选
比较愿意，但会先尝试私下解决
不太愿意，除非不得已
完全不愿意，宁愿回避
请用一个词或短语来形容您对团队未来在冲突解决与和谐度建设方面的信心。
如果满分10分，您会给团队当前的冲突解决机制整体效果打几分？
9-10分（卓越）
7-8分（良好）
5-6分（及格）
4分及以下（不及格）
您认为一个理想的团队冲突解决机制应具备哪些核心特征？（可多选）
及时性（快速响应）
保密性（保护当事人隐私）
公平性（不偏不倚）
建设性（聚焦解决问题而非追究责任）
可追踪性（有记录和跟进）