您认为，贵企业当前的办公运营（如行政、后勤、会议、文档流转等）流程标准化程度如何？
高度标准化，有清晰、统一的SOP并严格执行
基本标准化，但部分环节依赖个人经验或存在差异
标准化程度较低，主要依赖传统或约定俗成的方式
几乎没有标准化流程，随意性较大
贵企业在推进数字化办公与管理过程中，主要采用了以下哪些技术或平台？（可多选）
一体化协同办公平台（如钉钉、企业微信、飞书）
企业资源计划（ERP）系统
客户关系管理（CRM）系统
低代码/无代码开发平台
流程自动化（RPA）工具
数据中台/业务中台
云计算及云存储服务
物联网（IoT）及智能硬件
请列举贵企业数字化管理体系所涵盖的至少三个核心业务领域（例如：人力资源管理、财务管理、供应链管理等）。
在数字化工具与业务流程的融合方面，贵企业的现状更接近以下哪种描述？
深度融合，数字化工具是业务流程的天然组成部分，驱动效率提升
中度融合，大部分关键流程有系统支持，但存在“两张皮”现象
初步融合，仅在部分环节使用数字化工具，流程主体仍在线下
基本分离，数字化工具主要用于信息记录，与核心业务流程关联弱
贵企业是否建立了专门的数据治理组织（如数据治理委员会）并制定了明确的数据管理政策？
是，有正式的组织架构和成文的政策体系
有相关的政策，但缺乏专门的组织负责推动
有初步设想或由IT部门兼管，尚未体系化
目前尚未考虑数据治理问题
在办公运营与数字化管理中，贵企业主要关注哪些类型的风险？（可多选）
信息安全与数据泄露风险
系统故障或业务中断风险
流程合规与法律风险
技术依赖与供应商锁定风险
员工数字技能不足或抵触变革的风险
数据质量与决策误导风险
新技术（如AI）应用的伦理与监管风险
请简述贵企业应对核心业务系统突发故障的主要应急预案中的一项关键措施。
贵企业对数字化项目（如新系统上线、流程改造）是否建立了贯穿立项、实施、验收、运维全生命周期的风险管理机制？
是，有标准化的风险管理流程和检查清单
部分环节有风险管理要求，但不完整或不连贯
仅在项目出现问题时进行应急处理
尚未建立明确的项目风险管理机制
关于员工数字化素养与培训，贵企业的情况是？
有体系化的培训规划，并定期评估培训效果与技能提升
提供必要的操作培训，但缺乏系统规划和效果跟踪
仅在系统上线时提供一次性培训
主要依靠员工自学，公司未组织系统培训
为保障数字化运营的合规性，贵企业采取了以下哪些措施？（可多选）
定期进行合规性审计与检查
部署数据隐私保护与合规软件
建立合同与供应商管理的合规流程
对员工进行数据安全与合规培训
设立首席合规官或类似职能岗位
跟踪并解读国内外相关法律法规变化
请写出一个贵企业通过数字化手段（如数据分析、流程自动化）显著提升办公运营效率或降低成本的实例。
贵企业如何评估数字化管理体系建设的整体效果？
建立了包含财务、运营、客户、学习等多维度的综合绩效指标体系（如平衡计分卡）
主要通过IT部门的项目交付和系统稳定性指标来衡量
依靠业务部门的定性反馈和满意度调查
缺乏系统性的评估方法，效果感知模糊
当引入新的数字化技术（如生成式AI）时，贵企业的决策流程更侧重于？
经过严格的业务需求匹配、风险评估、伦理审查及投资回报分析
主要考虑技术先进性和行业趋势，快速跟进试点
由技术部门主导决策，业务部门配合
高层管理者凭经验或直觉决策
在构建数字化生态（与外部伙伴、供应商、客户的系统连接）时，贵企业重点管控哪些风险？（可多选）
接口安全与数据传输加密
合作伙伴的合规与安全资质
服务等级协议（SLA）的履行监督
数据主权与跨境流动合规
生态依赖导致的供应链韧性风险
请描述贵企业IT部门与业务部门在数字化管理中的主要协作模式（例如：项目制、产品制、派驻业务伙伴等）。
您认为，未来两年（至2028年）对贵企业办公运营与数字化管理最大的潜在威胁来自？
日益复杂的网络安全攻击（如勒索软件、APT）
快速变化的监管政策与合规要求
关键数字化人才短缺与流失
技术迭代过快导致的投资浪费或系统过时
经济下行压力下的IT预算削减
贵企业是否将“可持续性”（如节能减排、绿色办公）目标纳入数字化运营的考量与考核中？
是，有明确的量化目标和跟踪机制
有相关倡议和宣传，但未纳入硬性考核
仅在采购设备时考虑能耗等基础因素
尚未将可持续性与数字化运营关联
为提升数字化体系的韧性与适应性，贵企业正在或计划采取以下哪些举措？（可多选）
推广微服务、容器化等云原生架构
建立业务能力与IT系统的映射关系，以快速响应变化
培养员工的敏捷思维与创新能力
增加对可组合式应用和低代码平台的投资
构建跨部门的数字化创新孵化机制
请填写您认为当前贵企业在办公运营数字化过程中，最亟待解决的一个管理或文化层面的挑战。
高层管理者对数字化管理体系化与风险管控工作的参与度和支持力度如何？
深度参与，将其视为核心战略，并亲自推动和督导
一般性支持，听取汇报并审批资源，但较少深入细节
关注结果，但对过程管理介入有限
主要由中基层管理者负责，高层关注度不高
贵企业是否定期（如每年）对整体的数字化战略、架构及风险管控框架进行回顾与刷新？
是，有固定的战略复盘与刷新机制，以应对外部变化
不定期进行，通常在遇到重大问题时才进行回顾
仅对具体项目进行复盘，缺乏整体层面的回顾
尚未建立战略回顾的机制
在防范内部风险（如员工误操作、权限滥用、内部欺诈）方面，贵企业采用了哪些技术或管理手段？（可多选）
实施最小权限原则和定期的权限复核
部署用户行为分析（UEBA）系统进行异常监测
关键操作留痕与审计日志
加强员工职业道德与信息安全意识教育
建立 whistleblower（内部举报）渠道
展望2026年及以后，您希望贵企业的数字化办公运营体系在哪个方面能实现突破性进展？
总体而言，您如何评价贵企业当前“办公运营与数字化管理体系化与风险管控”的成熟度水平？