您所在企业的核心业务属于以下哪个领域？
信息技术/软件服务
专业服务（咨询、法律、会计等）
金融/保险
零售/电商
制造业
教育/培训
医疗健康
其他
您认为当前企业办公运营（如行政、人事、财务等日常运作）的效率如何？
非常高效，流程顺畅
比较高效，偶有阻滞
一般，有较多可优化空间
效率较低，流程繁琐
效率很低，严重依赖人工
目前，企业在以下哪些数字化管理领域已部署了专门的软件系统？（可多选）
客户关系管理（CRM）
企业资源计划（ERP）
协同办公/OA系统
人力资源管理（HRM）
财务管理/电子发票
项目管理
供应链管理（SCM）
数据分析和商业智能（BI）
尚未系统部署
企业主要采用的数字化服务模式更偏向于以下哪一种？
传统本地部署软件（On-premise）
软件即服务（SaaS），云端订阅
平台即服务（PaaS）/基础设施即服务（IaaS）
混合云模式
尚未形成明确的数字化服务模式
数字化工具与业务流程的融合程度如何？
深度融合，系统驱动并优化了核心业务流程
较好融合，系统支持了大部分关键业务流程
部分融合，系统仅用于辅助或记录，与流程脱节
基本未融合，工具使用零散，未形成流程支撑
不清楚
请列举1-2个您认为当前办公运营中，因数字化管理不足而导致的具体痛点或瓶颈（例如：信息孤岛、审批缓慢、数据统计困难等）。
企业在进行数字化投入决策时，最主要的考量因素是什么？
成本与投资回报率（ROI）
提升运营效率与员工生产力
增强客户体验与服务质量
应对市场竞争与业务创新需求
高层管理者的战略意志
尚无明确的决策机制
您认为，一个理想的服务模式应为企业数字化管理提供哪些核心价值？（可多选）
降低总体拥有成本（TCO）
实现快速部署与灵活扩展
保障数据安全与合规性
提供持续的技术更新与支持
促进内外部协同与连接
驱动数据驱动的智能决策
提升员工使用体验与满意度
当前使用的数字化服务（如SaaS）的灵活性和可定制性如何？
非常灵活，可高度定制以适应独特业务
比较灵活，提供较多配置选项
一般，仅支持有限定制
不灵活，基本是标准化产品，难以调整
不适用/未使用此类服务
请简要描述您期望在2026年，企业的办公运营通过数字化管理达到的一个具体场景或目标。
企业是否有专门的团队或负责人来规划和推动数字化管理项目？
有成熟的数字化团队（如IT部、数字化部）
有指定负责人，但非专职团队
由业务部门各自推进，缺乏统一规划
暂无明确负责人或团队
不清楚
在推进数字化过程中，企业遇到的主要阻力来自哪些方面？（可多选）
初期投入成本高
员工抵触改变，使用习惯难培养
现有业务流程复杂，难以数字化
缺乏清晰的战略规划与路线图
数据迁移与系统集成困难
担心数据安全与隐私风险
内部缺乏相应的技术人才
未遇到明显阻力
您如何评价现有数字化服务提供商（或内部IT）的支持与响应能力？
非常出色，响应迅速，解决问题专业
比较好，基本能满足需求
一般，响应有时延迟，解决不够彻底
较差，支持乏力，问题常被拖延
没有服务提供商或内部支持
如果有一个“一站式”的数字化运营管理服务平台，您最希望它优先解决哪个问题？
总体来看，您认为当前企业的办公运营与数字化管理服务模式的匹配度如何？
高度匹配，数字化有效赋能了运营目标
基本匹配，但仍有优化空间
部分匹配，存在明显脱节
基本不匹配，数字化未能支持运营需求
完全不匹配，两者几乎无关
展望至2026年，您对企业实现办公运营与数字化管理服务模式高度融合的信心如何？
非常有信心
比较有信心
信心一般
不太有信心
完全没有信心