您目前使用的企业数字化管理系统主要属于以下哪种类型？
ERP（企业资源计划）系统
CRM（客户关系管理）系统
OA（办公自动化）系统
SCM（供应链管理）系统
其他综合性或行业专用系统
促使您或您所在企业选择当前数字化管理系统的主要原因有哪些？（可多选）
品牌知名度高，市场口碑好
功能强大，完全满足业务需求
价格合理，性价比高
实施团队专业，服务到位
与现有系统兼容性好，易于集成
上级或管理层指定
其他
总体而言，您对当前使用的数字化管理系统的满意度如何？
与同类型其他系统相比，您认为当前系统的易用性如何？
显著优于其他系统
略优于其他系统
差不多
略逊于其他系统
显著差于其他系统
不了解其他系统
请用1-3个关键词描述您向同事或同行推荐当前系统时最常提到的优点。
该系统是否显著提升了您个人或部门的工作效率？
提升非常显著
有一定提升
提升不明显
没有提升，甚至降低了效率
您认为当前系统在哪些方面对业务产生了积极影响？（可多选）
流程标准化与规范化
数据准确性与及时性
跨部门协作效率
决策支持与分析能力
客户服务质量
成本控制
暂时未感受到明显积极影响
当系统出现故障或问题时，供应商的技术支持响应速度和解决效果如何？
非常及时有效
比较及时，通常能解决
响应慢，但最终能解决
响应慢，且经常解决不了
几乎没有获得过有效支持
请用1-3个关键词描述您或同事对当前系统最不满意或抱怨最多的地方。
系统的持续更新与迭代是否能跟上您业务发展的需求？
完全能跟上，甚至超前
基本能跟上
有些滞后
严重滞后，已无法满足新需求
基于您的使用体验，您会通过以下哪些渠道分享（正面或负面）对该系统的评价？（可多选）
公司内部会议或私下交流
行业论坛或社群
第三方软件评测网站
社交媒体（如微信、微博、LinkedIn）
直接向供应商反馈
一般不主动分享
综合考虑所有因素，您有多大可能性会向同行业其他企业推荐当前系统？
如果请您给当前系统的“总体使用效果”打分（1-10分，10分为最佳），您会打多少分？
您认为“用户口碑”在多大程度上真实反映了该系统的“实际使用效果”？
完全反映，口碑即效果
大部分反映，口碑是效果的重要指标
部分反映，口碑受品牌、营销等因素影响较大
小部分反映，口碑与实际效果经常不符
完全不反映，两者没有必然联系
在您看来，除了系统本身的功能和性能，还有哪些因素会显著影响用户对其形成的“口碑”？（请列举1-2项）
您所在企业使用当前系统的时间有多长？
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
未来1-2年，您或您所在企业考虑更换或升级现有系统的可能原因是什么？（可多选）
现有功能无法满足新业务需求
系统性能或稳定性问题
成本过高（许可、维护、升级费用）
有口碑更好、性价比更高的替代产品出现
供应商服务不到位
公司战略或技术架构调整
暂无更换计划