您在出院后,是否收到过医院(如科室护士、医生或随访中心)主动打来的随访电话或发送的信息?
您接到的随访联系,主要来自以下哪个部门或人员?
主管医生或医疗团队
科室护士
医院独立的随访中心
其他(请说明)
随访服务主要关注了您哪些方面的恢复情况?(可多选)
伤口愈合与疼痛管理
用药指导与副作用监测
日常生活能力恢复
心理状态与情绪支持
复查时间与项目提醒
饮食与运动康复建议
您认为随访人员提供的康复指导和建议是否清晰、易懂且具有可操作性?
非常清晰,完全能照做
比较清晰,大部分能理解
一般,有些地方不太明白
不清晰,难以遵循
请回忆一次具体的随访经历,随访人员给予您最有帮助的一条建议是什么?(请简要描述)
您希望未来的随访服务可以增加哪些内容或形式?(可多选)
线上视频问诊或咨询
推送个性化的康复知识文章或视频
建立病友交流群
提供家庭康复设备使用指导
更频繁的阶段性评估
总体而言,您对本次住院期间的诊疗服务及出院后的随访服务整体满意度如何?
您认为目前医院的随访服务在哪个方面最需要改进?(例如:联系及时性、沟通时长、问题解决能力等)
如果随访服务需要收取少量费用(用于支持更优质、更频繁的服务),您是否愿意接受?
愿意,只要服务有价值
不愿意,认为这应是免费服务
视具体费用和服务内容而定
您的年龄属于以下哪个区间?(请填写数字,例如:45)
您本次出院的主要诊断属于哪一类疾病?(如不确定,请选择最接近的)
外科系统疾病(如术后)
内科系统疾病(如心脑血管、内分泌)
妇产科相关疾病
儿科疾病
其他
您通常通过哪些渠道获取康复信息?(可多选)
医院医生/护士指导
随访电话/信息
互联网搜索
家人朋友经验
科普书籍或节目
不主动获取
对于改善患者出院后的康复体验,您还有什么其他的意见或建议?