您认为本院老年病科的门诊候诊区域是否足够宽敞、舒适，并设有方便老年人休息的座椅？
A. 非常宽敞舒适，座椅充足且设计合理
B. 比较宽敞舒适，基本能满足需求
C. 一般，有时会比较拥挤
D. 比较拥挤，座椅不足或不舒适
老年病科在提供诊疗服务时，以下哪些措施对于改善老年患者就医体验至关重要？（可多选）
A. 提供清晰、字大的标识和指引
B. 安排专人（如导医、志愿者）协助行动不便者
C. 实行分时段预约，减少候诊时间
D. 提供用药指导单（字大、语言通俗）
E. 允许一名家属陪同进入诊室
当老年患者同时患有多种慢性病（共病）时，您认为老年病科医生在制定治疗方案时，最应优先考虑的原则是什么？（请用1-2个关键词回答）
本院老年病科是否建立了规范的多学科团队（MDT）协作模式，定期为复杂病例进行会诊？
A. 是，有固定团队和例会制度，执行良好
B. 是，但团队协作和会议频率有待加强
C. 否，目前主要以专科医生独立诊疗为主
D. 不清楚
对于出院后的老年患者，老年病科提供的主要随访方式有哪些？（请列举至少两种，以分号分隔）
在老年患者安全方面，您认为本科室在以下哪些环节做得比较到位？（可多选）
A. 用药安全（如审核潜在不适当用药）
B. 防跌倒措施（如环境警示、风险评估）
C. 预防院内感染（如手卫生、隔离措施）
D. 压疮预防与管理
E. 认知障碍患者的防走失管理
当与存在听力下降或理解困难的老年患者沟通时，医护人员通常如何应对？
A. 提高音量，放慢语速，并使用简单明确的语言和肢体语言
B. 主要依靠家属转述
C. 有时会表现出不耐烦，沟通简略
D. 未特别关注此问题
请简要描述老年综合评估（CGA）通常包含哪些核心内容？（至少列出三个维度）
您认为本院老年病科的医护人员对老年综合征（如衰弱、肌少症、失能等）的识别和干预能力如何？
A. 识别敏锐，干预措施系统且有效
B. 能够识别，但干预措施有待规范化和强化
C. 识别不足，常作为普通问题处理
D. 不了解相关概念
为提升老年患者的就医便利性，您希望或观察到本院老年病科在信息化服务方面提供了哪些支持？（可多选）
A. 为老年人提供现场挂号人工窗口
B. 开通电话预约专线
C. 提供检查结果自助打印（带语音提示或大屏）
D. 推广使用适合老年人的手机APP或小程序
E. 提供院内导航（如二维码扫码导航）
如果请您用一个词概括老年病科医疗服务最应具备的特质，您会选择哪个词？
对于需要长期照护的失能、半失能老年患者，本科室是否与社区医疗机构或养老机构建立了顺畅的转诊衔接机制？
A. 是，有明确的转诊标准和协作流程
B. 有尝试联系，但机制尚不完善
C. 否，患者出院后主要自行联系
D. 不清楚
在提升老年患者及其照护者的健康素养方面，本科室开展了哪些形式的健康教育？（可多选）
A. 举办线下健康讲座或病友会
B. 发放健康教育手册或折页（字大图多）
C. 在病房播放健康教育视频
D. 医护人员在诊疗时进行一对一宣教
E. 利用微信公众号等平台发布科普文章
您认为当前影响老年患者在本院老年病科获得满意医疗服务的主要障碍是什么？（请列出最主要的一项）
总体而言，您如何评价本院老年病科的服务能力与老年患者就医需求的匹配度？
A. 高度匹配，能充分满足老年患者的特殊需求
B. 基本匹配，在多数方面做得不错
C. 部分匹配，仍有较多需要改进之处
D. 匹配度较低，难以满足需求
为持续改进老年病科服务，您最宝贵的一条建议是什么？
本科室是否定期对医护人员进行老年医学相关知识、技能及沟通技巧的培训？
A. 是，有系统、定期的培训计划和考核
B. 是，但培训频率和系统性有待提高
C. 否，仅靠日常工作积累经验
D. 不清楚
在药品管理方面，针对老年患者用药多、易出错的特点，本科室采取了哪些安全措施？（可多选）
A. 住院期间由药师进行用药重整
B. 使用分装药盒或提供分装指导
C. 为患者提供字迹清晰、内容详尽的用药清单
D. 向患者及家属详细讲解每种药的用法、作用和副作用
E. 定期评估并停用或替换潜在不适当用药