您通常通过哪种主要渠道了解或预约献血服务？
血液中心官方网站
官方微信公众号/小程序
电话预约
现场直接前往
其他（如第三方APP、社区宣传）
您认为以下哪些因素最能提升献血流程的便捷性？（可多选）
线上预约时段灵活且充足
现场签到/登记流程数字化（如扫码）
清晰的现场指引标识与分流
献血前后环节衔接紧凑，等待时间短
提供电子化献血证及结果查询
从到达献血点到完成献血登记（未开始体检采血），您认为可接受的等待时长是？
5分钟以内
5-10分钟
11-15分钟
16-20分钟
20分钟以上
请简要描述您心目中“理想的献血环境”应具备的1-2个关键特征（如：安静、温馨、私密性好、有娱乐设施等）。
在献血过程中，医护人员对您的沟通与关怀程度如何？
非常专业且充满关怀，全程耐心解答疑问
比较专业，但沟通较为程序化
一般，仅完成必要操作
有待改进，沟通较少或态度冷淡
献血后，您希望获得哪些形式的关怀或反馈？（可多选）
及时的献血结果短信/微信通知
电话回访询问身体状况
电子感谢信或纪念证书
积分兑换礼品或公益荣誉
科学的献血后注意事项指导
您对献血点提供的饮品和食品补给（如糖水、饼干）的满意度如何？
非常满意，种类丰富且及时
比较满意，基本满足需求
一般，有待改善
不满意，种类少或补给不及时
如果使用线上预约，您认为最需要改进的一个方面是什么？（例如：界面设计、可预约时段、取消/改签规则、信息提示等）
总体而言，您对本次献血服务的整体体验打分是？（满分10分）
9-10分（非常满意）
7-8分（比较满意）
5-6分（一般）
4分及以下（不满意）
哪些因素可能促使您再次献血或推荐他人献血？（可多选）
便捷高效的流程体验
专业温暖的医护服务
有意义的荣誉激励体系
对血液中心品牌的信任
便捷的献血点位分布
您认为当前献血服务在“便捷性”与“人文关怀”两方面，哪方面做得更突出？
便捷性更突出
人文关怀更突出
两者平衡得很好
两者都有较大提升空间
除上述问题外，您对血液中心提升无偿献血服务还有何具体建议？
您希望通过哪些渠道更多地接收血液中心的公益资讯或互动邀请？（可多选）
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