您是否了解或使用过医院为老人、儿童开设的“就医绿色通道”服务？
是，了解并使用过
是，了解但未使用过
否，完全不了解
您是通过何种渠道了解到“就医绿色通道”服务的？（若未了解，请跳过）
医院现场标识/公告
医护人员告知
亲友介绍
网络/媒体宣传
其他
您认为“绿色通道”主要应在哪些环节提供优先服务？（可多选）
挂号/取号
候诊/排队
缴费
检查/检验
取药
入院办理
其他
在您使用绿色通道的经历中，从到达医院到完成就诊（不含治疗），总体耗时缩短了多少？
明显缩短（超过50%）
有所缩短（约20%-50%）
变化不大
反而更慢了
您认为绿色通道服务标识是否清晰、易于寻找？
非常清晰，一目了然
比较清晰，但需询问
不够醒目，容易错过
没有注意到标识
当您使用绿色通道时，现场工作人员（导医、护士等）的态度如何？
非常热情，主动引导
态度平和，能提供帮助
态度冷淡，仅履行程序
无人引导或协助
请简要描述一次您或家人使用绿色通道时，让您感到最满意的一个细节。
您认为当前绿色通道的服务对象界定（如年龄标准）是否合理？
非常合理，覆盖了需要的人群
基本合理，但可以微调
不太合理，覆盖过窄或过宽
不清楚界定标准
您在使用绿色通道过程中遇到过哪些问题或不便？（可多选）
其他患者不理解，引发矛盾
流程不熟悉，依然需要多次询问
优先权未在所有环节落实
工作人员业务不熟练
未遇到问题
其他
与普通通道相比，您认为绿色通道的医疗服务质量（如医生问诊时间、细致程度）有差别吗？
更好，更细致耐心
基本相同
稍差，可能因为优先而仓促
不确定
对于行动不便的老人，您认为医院在绿色通道沿线最需要增加什么设施？（例如：）
您认为绿色通道是否有效缓解了老人、儿童在就医时的焦虑和不适？
如果未来需要再次就医，您是否会优先选择设有绿色通道的医院？
一定会
可能会，会作为重要参考
无所谓，主要看医术
不会
您希望未来的绿色通道还能整合或增加哪些服务？（可多选）
一站式多学科联合门诊
线上预约及预问诊
用药指导和家庭护理咨询
检查结果快速通道
专车接送服务
其他
请提出一项您认为对改进“特殊人群就医绿色通道”最重要、最迫切的建议。
总体而言，您对目前医院“特殊人群就医绿色通道”服务的满意度是？