您本次接受的是我院的哪项主要服务？
门诊服务（如挂号、看诊、检查、取药等）
住院服务（如办理入院、在院治疗、护理、出院等）
两者皆有
总体而言，您对本次在我院接受医疗服务的整体满意度如何？
在就诊或住院过程中，您认为我院在以下哪些方面做得比较好？（可多选）
医护人员的专业水平
医护人员的服务态度与沟通
就诊/住院环境的整洁与舒适
医疗设备与技术的先进性
检查、治疗、取药等流程的效率
收费透明度与合理性
隐私保护措施
您认为我院在以下哪些方面仍有改进空间？（可多选）
预约挂号渠道的便捷性
候诊/等待检查的时间长度
院内标识与导引的清晰度
不同科室/部门间的协调与衔接
住院期间的餐饮与生活服务
出院后的康复指导与随访
处理投诉与建议的响应速度
您认为本次诊疗（门诊或住院）的总体费用是否透明、合理？
非常透明合理
基本透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明合理
医护人员在向您解释病情、治疗方案及注意事项时，是否清晰、耐心、易于理解？
如果请您用一个词或短语来形容本次就医体验，您会用什么？（例如：专业、温暖、高效、等待漫长等）
您认为我院在提升患者就医便捷性方面，最迫切需要改进的一点是什么？（例如：缩短预约等待时间、优化线上服务功能、改善停车条件等）
在住院期间（若适用），您对护士的日常护理服务（如巡视、输液、生活协助等）满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不适用（未住院）
您对我院门诊/住院区域的卫生与环境（如卫生间清洁、空气流通、噪音控制等）评价如何？
请写下您最想表扬的一位或多位我院工作人员及其所在科室（若无可不填）。
与您过去在其他医院的就医经历相比，您认为我院的整体服务水平处于什么位置？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无可比经历
对于未来我院的发展与服务提升，您还有什么其他的宝贵意见或建议？