2026年医用诊断设备用户(医疗机构)满意度与改进需求测评调研

尊敬的医疗机构代表:您好!本调研旨在了解您对当前使用的医用诊断设备的满意度及改进需求,以便我们提供更优质的产品与服务。所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实感受与经验作答,感谢您的支持!
您所在医疗机构最常使用的诊断设备类型是?
影像诊断设备(如CT、MRI、DR)
检验诊断设备(如生化分析仪、血球仪)
功能检查设备(如心电图机、超声诊断仪)
其他(请注明)
您认为,当前使用的诊断设备在“检测/诊断结果的准确性”方面表现如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为,当前使用的诊断设备在“运行稳定性与故障率”方面表现如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为,当前使用的诊断设备在“操作流程的便捷性与人性化”方面表现如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为,设备厂商提供的“售后维修响应速度”如何?
非常及时
比较及时
一般
响应较慢
响应非常慢
您认为,设备厂商提供的“定期维护与校准服务”质量如何?
非常专业可靠
比较专业可靠
一般
有待提高
非常不满意
您认为,当前使用的诊断设备在哪些方面最需要改进?(可多选)
检测速度/通量
软件系统易用性与功能
设备智能化/自动化程度
耗材成本与获取便利性
设备与医院信息系统的集成度
设备占地面积与移动性
操作人员培训支持
其他(请注明)
您更倾向于通过哪些渠道获取设备相关的技术更新与操作培训信息?(可多选)
厂商定期组织的线下培训
线上视频课程/网络研讨会
详细的电子版操作手册/知识库
厂商技术工程师现场指导
同行交流社群/论坛
其他(请注明)
请列举1-2项您认为当前设备软件系统中最需要增加或优化的具体功能。
    ____________
在日常使用中,您遇到的最常见的设备小故障或不便是什么?(例如:某个部件易损、某项操作步骤繁琐等)
    ____________
综合考虑性能、服务与成本,您对当前主要使用的诊断设备品牌的整体满意度是?
非常满意,会继续采购并推荐
比较满意,会考虑继续采购
一般,会评估其他品牌
不太满意,有更换品牌的计划
非常不满意,正在寻求更换
在采购新设备时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
设备的技术先进性与品牌口碑
设备的购置成本与总拥有成本
售后服务质量与承诺
与现有医院信息系统的兼容性
临床科室的明确需求与推荐
对于未来医用诊断设备的发展,您最期待看到哪一方面的技术突破或创新?(例如:人工智能辅助诊断、更快速的检测技术、微型化设备等)
    ____________
您认为,设备厂商提供的“操作与应用培训”是否充分满足了临床需求?
完全满足,培训非常深入实用
基本满足,但仍有提升空间
一般,仅覆盖基础操作
不太满足,培训内容与实际应用脱节
非常不满足,缺乏有效培训
如果请您向设备厂商提出一项最迫切的改进建议,会是什么?
    ____________
您所在医疗机构的级别是?
三级医院
二级医院
一级医院/社区卫生服务中心
专科医院
独立医学检验实验室/影像中心
其他
您所在的科室/部门是?
    ____________

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