您本次选择的体检套餐类型是?
基础套餐
中档套餐
高端/尊享套餐
个性化定制套餐
您认为体检中心以下哪些区域的环境舒适度较好?(可多选)
前台接待区
等候休息区
各科室检查区(如B超、心电图室)
更衣室/储物区
餐厅/营养吧
卫生间
从进入体检中心到完成所有项目,您对整体流程的顺畅度评价如何?
非常顺畅,指引清晰,无长时间等待
比较顺畅,偶有短暂等待
一般,流程衔接不够紧密
不太顺畅,等待时间较长或指引不清
体检中心内的温度、照明和空气质量,让您感觉如何?(请用1-2个词描述)
在体检过程中,您听到的背景噪音主要来自?(例如:人员交谈、设备运行、音乐等)
您认为哪些因素最能提升体检环境的私密性?(可多选)
独立的检查隔间
清晰的“请勿打扰”标识
医护人员的轻声细语
合理的区域分流(男女、项目分离)
隔音良好的门窗
体检指引标识(如路标、科室牌、流程说明)是否清晰易懂?
非常清晰,能轻松找到目的地
比较清晰,基本能看懂
一般,需要询问工作人员
不太清晰,容易走错
如果体检中心提供饮品,您希望是?(例如:温水、茶水、咖啡等)
您对体检中心提供的更衣室/储物区的整洁度和便利性满意吗?
在体检体验中,以下哪些服务细节让您感到贴心?(可多选)
主动提供毛毯或披肩
检查后及时告知注意事项
为长时间空腹者提供小点心
提供充电设备或Wi-Fi
检查床有一次性垫单并及时更换
医护人员在检查过程中的沟通态度(如解释项目、安抚情绪)如何?
非常友好、耐心
比较友好
一般,公事公办
比较冷淡或匆忙
请描述一件在本次体检中让您感到最满意或最不满意的小事。
总体而言,您对本次体检的环境舒适度打多少分?(1-10分,10分为非常舒适)
对于提升体检中心的整体环境与体验,您还有哪些宝贵的意见或建议?
请选择您通常偏好的体检到访时间段。
时 ____________
分 ____________
如果您方便,请留下您所在的城市,帮助我们进行区域分析。(选填)
请确认您已阅读并理解本次调研目的,所填内容真实有效。(电子签名)