您主要通过哪些渠道了解到我中心的会员服务信息？（可多选）
中心官网/APP
销售人员推荐
朋友/家人推荐
社交媒体/网络评价
线下宣传物料（海报/单页）
其他
您认为我中心会员专属预约通道的便捷性如何？
非常便捷，随时可约
比较便捷，基本能满足需求
一般，有时会遇到困难
不太便捷，经常约不上
未使用过此服务
您对我中心提供的个性化体检套餐定制服务是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过
请列出您认为我中心会员服务中最具价值的一项或几项服务名称。
在体检报告解读环节，您对专家讲解的清晰度和耐心程度评价如何？
非常清晰耐心，完全解惑
比较清晰，基本能理解
讲解一般，仍有疑问
讲解仓促，不太清楚
未使用过报告解读服务
除基础体检外，您还希望会员服务增加哪些健康管理类项目？（可多选）
线上健康课程/讲座
专属健康顾问定期跟进
慢病管理小组活动
运动/营养处方指导
心理健康咨询服务
其他
当您有疑问或需要帮助时，联系会员专属客服的响应速度和问题解决效率如何？
响应迅速，高效解决
响应较快，基本能解决
响应慢，解决过程繁琐
很难联系上，问题常被拖延
未联系过
如果满分10分，您有多大可能性向亲友推荐我中心的会员服务？请给出分数并简述主要原因。
相比其他体检机构，您认为我中心的会员服务最具竞争力的方面是什么？
专业性与权威性
服务的全面性与个性化
价格与性价比
环境与设备先进性
品牌口碑与信任度
无明显优势
哪些因素最可能促使您续费或升级您的会员等级？（可多选）
更多高端或特色体检项目
更优惠的价格或折扣
更优质专属的服务人员
更丰富的健康管理增值服务
会员积分/权益兑换体系
对品牌的高度信任与依赖
其他
您是否参与过我中心为会员举办的线下沙龙、讲座或联谊活动？
经常参与
偶尔参与
知道但未参与过
不知道有此类活动
请简要描述一次您作为会员感受到的“超出预期”的服务经历，或提出一项您最希望改进的服务建议。
在未来一年内，您继续选择我中心作为您及家人首选体检机构的意愿有多强？
非常强烈，一定会
比较强烈，大概率会
一般，可能会考虑其他
不太强烈，可能会更换
肯定不会
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上