您本次在内科就诊的主要原因是？
常规复诊/慢性病管理
新发症状/急性病诊治
健康咨询/体检报告解读
其他
您是通过何种方式预约本次内科门诊的？
医院官方APP/微信公众号
电话预约
现场挂号
医生工作站预约/转诊
其他
在就诊当天，从到达医院至进入诊室见到医生，您大约花费了多长时间？
30分钟以内
31-60分钟
61-90分钟
91分钟以上
在候诊期间，您对以下哪些方面感到满意？（可多选）
候诊环境（安静、整洁、舒适）
叫号系统清晰准确
有明确的等候时间提示
护士/导医服务态度良好
提供饮水、阅读等便民服务
均不满意
接诊医生与您沟通的时长是否让您感到充分？
非常充分，详细解答了所有疑问
基本充分，解决了主要问题
时间较短，有些疑问未得到解答
时间非常仓促，沟通严重不足
您认为接诊医生在以下哪些方面做得好？（可多选）
耐心倾听我的病情描述
详细询问病史和症状
用我能理解的语言解释病情
告知治疗方案及可能的风险
尊重我的意见和选择
表现出关心和同理心
如果请您用1-3个关键词描述本次接诊医生给您的整体印象，您会用什么词？
医生开具的检查/检验项目，其必要性是否向您做了清晰的说明？
是，解释得非常清楚
是，有简单说明
否，没有解释
不适用（未开具检查）
对于医生开具的处方药物，其用法、用量、注意事项等是否交代清楚？
非常清楚，并确认我已理解
基本清楚
交代简单，部分细节需自行查看说明书
未做交代
不适用（未开具药物）
本次就诊后，您对自身疾病/健康问题的理解和后续管理计划是否清晰？
非常清晰，有明确的行动计划
比较清晰，知道下一步该做什么
有些模糊，需要自己再查资料
不清晰，感到困惑
本次就诊过程中，护士的服务态度如何？
非常亲切、专业
态度良好
态度一般
态度冷淡或不耐烦
在本次内科就诊经历中，最让您感到满意的一点是什么？
在本次内科就诊经历中，您认为最需要改进的一点是什么？
您获取检查报告的方式是否便捷？
非常便捷（如手机推送、自助打印）
比较便捷（需在固定窗口领取）
不太便捷（领取流程复杂）
不适用（未做检查）
综合考虑所有环节，您对本次内科诊疗服务的整体满意度是？